FBI管理术：美国特工教你的超级管理智慧

　　前言
　　第一章 FBI的终极管理——解密美国联邦调查局的管理模式
　　1 理念独大，是FBI科学管理的第一步
　　1 一步先，步步先的马太管理术
　　3 最大限度地放权：FBI应对危机时刻的必胜法宝
　　4 非常时刻不走寻常路：FBI的关键时刻决策管理
　　5 FBI局长的撒手锏：疏离效应
　　6 看家本领要保密：FBI密不透风的信息安全管理
　　7 强化员工气场能量：后续发展管理的关键
　　第二章 FBI的沟通管理——美国特工的高效沟通术
　　1 用对方感兴趣的话题来打开沟通之门
　　1 南风效应：FBI对探员心灵上的温暖沟通术
　　3 自嘲可以营造良好的沟通氛围
　　4 联谊聚餐：美国警察常规的沟通方式
　　5 细节沟通决定FBI的办事效率
　　6 FBI重视上传下达的沟通及时性
　　7 把沟通方式看做影响沟通效果的关键因素
　　第三章 FBI的危机管理——成也危机，败也危机
　　1 危机管理首先明确危机的成因
　　1 危机预防：找出背后隐藏的潜在危机
　　3 危机处理体系：日益被强化的生存策略
　　4 危机善后管理：经验教训是关键
　　5 自觉养成强烈的危机意识
　　6 现场信息中透露出的危机信号
　　7 面对危机，要敢于打破常规
　　8 建立预警机制：先谋安全，后谋发展
　　第四章 FBI的时间管理——时间决定效率，效率决定业绩
　　1 重视时间的价值：FBI培养特工时间观念的必修课
　　1 将时间看成是影响成败的生死线
　　3 用案例让每名特工认清实战中为何时间效率低下
　　4 像FBI局长那样学时间管理
　　5 FBI如何制定有效的时间计划
　　6 运用二八法则：将时间用在刀刃上
　　7 根植于FBI脑海中的时间管理理念
　　第五章 FBI的决策管理——决策是智慧的体现，是组织的命脉
　　1 管理者做决策，一定要分清轻重缓急
　　1 做决策时一定要把握时机
　　3 贵在迅速，正确的决策往往在一念之间
　　4 情绪不佳时切莫做决策：心情支配状态
　　5 不可不知的决策心理学：运筹帷幄、能谋善断的艺术
　　6 全局眼光，是管理者智慧的体现
　　7 如何让自己的决策更具权威性
　　第六章 FBI的团队管理——源源不断的团队力量，是组织发展的推动力
　　1 团队的基础是打造“人和”团队
　　1 建立“凝聚人心，目标一致”的团队文化
　　3 FBI如何打造以一抵十的高素质团队
　　4 培养顾全大局的团队精神
　　5 个人成就团队，团队亦能成就个人
　　6 以人为本，打造成功的团队信仰
　　7 鲶鱼效应是激活FBI团队活力的不二法则
　　第七章 FBI的自我管理——优秀是自我管理出来的
　　1 FBI教你自我提升人格力量的方法
　　1 学会自我变革，成为优秀的联邦警察
　　3 FBI的自我完善要诀：多听取不同意见
　　4 学会自我淘汰是走向成功的重要因素
　　5 充分绽放自我，不给自己设限
　　6 自我激励，调节自我，打造优秀的联邦警察
　　7 注重自我形象管理，尽显联邦警察风采
　　第八章 FBI的执行管理——美国特工高效率的秘密武器
　　1 FBI高效执行的前提：一切听从指挥
　　1 严格执行纪律，始终保持良好的形象和声誉
　　3 用国家信誉和职业荣誉提高执行的力度
　　4 彻底执行，与一切艰难险阻说“NO”
　　5 速度制胜，拖延是行动的死敌
　　6 优化执行流程：FBI提高效率的独门暗器
　　7 FBI如何让执行变得更加顺畅
　　第九章 FBI的心态管理——铸就必胜信念的内心修炼
　　1 积极的心态：FBI转危为安的修炼心得
　　1 心理平衡：FBI淡泊名利的修心大法
　　3 胜不骄，败不馁：FBI决胜千里的修心术
　　4 自动自发：FBI高效的敬业心态
　　5 FBI扭转乾坤的利器：自信满满的姿态
　　6 心宽一寸，受益十分：FBI胸怀宽广的宽容心态
　　7 学会选择，懂得放弃：FBI不同于常人的修炼课
　　8 跌倒后迅速爬起来：FBI永不服输的心态
　　9 调整渴望完美的心态：FBI摆脱束缚的修心术

　　    金圣荣，中国商报新闻出版总社财经编辑，财经图书作家，主要从事财经、管理、社科类的图书策划和创怍。先后出皈过《贸易战》、《世界上最伟大的投资智慧》、《亿万富翁口袋里的创业经》、《亿万富翁口袋里的经济学》、《欧元大崩溃》、《趣味红楼管理学》、《谁想干掉丰田》、《生活来自经济学，投资来自金融学》等著怍。

　　    美国第1大情报机构FBI在组织管理方面的成就素来为世界称道，《FBI管理术：美国特工教你的超级管理智慧》首次公开了FBI内部细节及其管理秘密，作者结合FBI的办案经验，细致深入地阐释了FBI团队管理、危机管理、决策管理等，可帮助读者全方位提升管理之道。