营销学精选教材·组织市场管理：理解、创造和传递价值（第2版）（英文）（影印版）

　　Preface
　　Acknowledgments
　　About the Authors
　　SECTION Ⅰ :INTRODUCTION AND OVERVIEW
　　CHAPTER 1 Business Market Management:Guiding Principles
　　Overview
　　Value as the Cornerstone of Business Market Management
　　What is Value in Business Markets?
　　Assessing Value in Practice
　　Managing Business Market Processes
　　Shareholdr Valve,Business Processes,and Marketing
　　Core business processes
　　Contributions of mardeting
　　Business mardet processes
　　Business marketing
　　Doing Business Across Borders
　　Language and Culture
　　Cross-border negotiations
　　Cross-border dispute resoolution
　　Currency Exchange and Payment Risk
　　Working Relationships and Business Networks
　　Work Teams
　　Working Relationships
　　Collaborative relationshi agereements
　　Collaborative relationship development
　　Business Networks
　　Business network characteristics
　　Analyzing business networks
　　Summary
　　SECTION Ⅱ:UNDERSTANDING VALUE
　　CHAPTER 2 Market Sensing:Generating and Using Knowledge About the Market
　　Overiew
　　Defining the Market
　　Market Segmentation
　　Conventional basses of segmentation
　　Progressive bases of segmentation
　　Determining Market Segments of Interest
　　Market segment size and growth
　　Sales and profit potential
　　……
　　SECTION Ⅲ：CREATING VALUE
　　SECTION Ⅳ：DELIVERING VALUE

　　James C.Andersom是西北大学凯洛克商学院营销学和批发渠道的William L.Ford优秀教授，行为科学教授。他教授组织市场专业的研究生课程。Anderson教授的研究兴趣有：构造组织市场独特的价值定位，演示和证明市场组合价值的测方法，组织市场企业间的关系等。他发表了三十多篇论文，有一部分发表在Harvard Business Review上。
　　James A.Narus是Wake Forest大学（Charlotte，北卡罗纳州）Babcok商学院的营销学教授。Narus教授的教学、研究和咨询兴趣包括以价值为基础的营销，营销组合的管理，分销渠道设计和管理，组织市场的合作关系与网络。Narus和Babcock教授B2B营销和营销管理方面的课程。在组织市场管理方面，Narus教授发表了大量的论文和研究报告。这些论文发表在Harvard Business Review,Sloan Management Review,California Management Review等上面。

　　本书在理解、创造和传递价值的框架下,详细讨论了组织市场的每一个重要过程,比如制定营销战略、管理营销组合以及保持顾客关系等。本书的四大指导原则是：以价值为基石,集中于组织市场过程,强调跨国境的交易,强调工作关系和商业网络。本书的目的是为组织营销和组织市场提供最先进的管理方法。无论是经验有限的学生还是老练的经理人,都会发现本书是有价值的资源,包含着能够激发和提升他们思维的概念、框架和最佳实践。