世界500强企业顶尖营销模式

　　第一章 消费者导向营销模式
　　壳牌（Shell）——健康环保
　　“健康环保”营销模式的意义
　　成功之道
　　让环保成为企业的鲜明旗帜
　　精彩看点
　　精益求精的环保之心
　　案例评点
　　能源与环保是影响国家发展的重要条件
　　国际商用机器（IBM）服务营销——服务是不变的情怀
　　由卖产品到提供服务：IBM的真正产品
　　成功之道
　　IBM的成功之道——为客户提供最佳服务
　　精彩看点
　　塑造良好的企业形象
　　案例评点
　　全心全意为顾客服务
　　麦当劳（McDonalds）情感营销——走进温馨的家
　　麦当劳——促销中注入感情
　　成功之道
　　沉甸甸的“M”，浓浓的情——麦当劳叔叔的魅力
　　精彩看点
　　从美国到世界：一样的标准
　　案例评点
　　解开麦当劳的行销之钥——“感人心者，莫先乎情”
　　伊莱克斯（Electrolux）亲情化营销——把洋品牌做土
　　亲情策略深入人心
　　成功之道
　　“亲情”被伊莱克斯在市场中发挥得淋漓尽致
　　精彩看点
　　亲情也要本土化
　　案例评点
　　攻心为上占市场
　　第二章 竞争导向营销模式
　　可口可乐（Coca-Cola）公益营销——“奥运之棋”
　　可口可乐——挡不住的诱惑
　　成功之道
　　燃亮奥运之梦
　　精彩看点
　　可口可乐独有的红色飘带
　　案例评点
　　北京天坛的盛夏之夜
　　日产汽车（Nissan Motor）——技术竞争
　　“技术竞争”营销模式的意义
　　成功之道
　　技术是打动消费者的最有效武器
　　精彩看点
　　安全行车离不开技术、意识和质量
　　案例评点
　　占领汽车市场，靠的是技术和质量
　　贝塔斯曼（Bertelsmann）——合作制胜
　　“合作制胜”营销模式的意义
　　成功之道
　　并购与参股，合作营销的两种方式
　　精彩看点
　　在并购合作中完成跨越式发展
　　案例评点
　　强强并购，应对跨国公司的进攻
　　通用电气（General Electric）——产品多元化
　　“产品多元化”营销模式的意义
　　成功之道
　　多元化模式助企业登上发展巅峰
　　精彩看点
　　中国企业切莫盲目走多元化道路
　　案例评点
　　走多元化道路需要具备一定的条件
　　爱立信（Ericsson）——保持技术优势
　　“保持技术优势”营销模式的意义
　　成功之道
　　技术打开生存之门
　　精彩看点
　　提高差异性是根本
　　案例评点
　　因时制宜巧革新
　　杜邦（E.I. Dupont de Nemours Company）——用创新赢市场
　　“用创新赢市场”营销模式的意义
　　成功之道
　　创新出的一个奇迹
　　精彩看点
　　创新的本质是营销
　　案例评点
　　持续发展需要动力
　　米其林（Michelin）——多品牌占先机
　　“多品牌占先机”营销模式的意义
　　成功之道
　　百年磨砺出“必比登”
　　精彩看点
　　一品多牌，全面出击
　　案例评点
　　品牌共存，相互协调
　　第三章 关系导向营销模式
　　耐克（Nike）——行销传播模式
　　耐克——中间商品牌的胜利
　　成功之道
　　做自己擅长做的事
　　精彩看点
　　耐克的启示
　　案例评点
　　沟通：行销的奥秘
　　中国石化（Sinopec）——全程协销
　　“全程协销”营销模式的意义
　　成功之道
　　全线协销实现企业与经销商的双赢
　　精彩看点
　　协销是企业为经销商提供的营销支援
　　案例评点
　　国内润滑油品牌正在赶超国际品牌
　　中国移动通信（China Mobile）——合作共赢
　　“合作共赢”营销模式的意义
　　成功之道
　　合作共赢使“移动梦网”的美梦成真
　　精彩看点
　　合作竞争是中国电信业的发展选择
　　案例评点
　　用合作的模式促进产业的共同繁荣
　　三星（Samsung Electronics）——竞争中获得“双赢”
　　“竞争中获得‘双赢’”营销模式的意义
　　成功之道
　　与对手共享市场“蛋糕”
　　精彩看点
　　在竞争中合作
　　案例评点
　　市场没有至尊“盟主”
　　惠普（Hewlett-Packard）——品牌联合
　　“品牌联合”营销模式的意义
　　成功之道
　　与伙伴一起筑就品牌阵营
　　精彩看点
　　“联合”的目的是“多赢”
　　案例评点
　　大胆创新才有出路
　　雷诺汽车（Renault）——跨领域文化协作
　　“跨领域文化协作”营销模式的意义
　　成功之道
　　从法国浪漫走向世界风格
　　精彩看点
　　用感性打造出的营销武器
　　案例评点
　　英特尔（Intel Inside）——平台化营销模式
　　“平台化”营销模式的意义
　　成功之道
　　技术之外搭平台
　　精彩看点
　　改变身份，融入市场
　　案例评点
　　以平台为原点全面渗透市场
　　第四章 直复营销模式
　　美国花旗银行（Citigroup）——直复营销新时代
　　直复营销在西方银行界的应用
　　成功之道
　　花旗银行直复营销的成功经验
　　精彩看点
　　花旗银行直复营销的启示
　　案例评点
　　直复营销在银行领域运用中的问题
　　戴尔（Dell）直复营销模式
　　直复营销的意义在于创新了营销的渠道
　　成功之道
　　戴尔根本的制胜之道
　　精彩看点
　　从戴尔身上学到了什么
　　案例评点
　　戴尔经营模式的成功运作有其强大的整合系统的支撑
　　第五章 文化营销模式
　　马自达汽车（Mazda Motor）——文化营销模式
　　“文化营销”营销模式的意义
　　成功之道
　　文化营销是企业在未来市场发展的原动力
　　精彩看点
　　凸显产品的鲜明个性是文化营销的关键
　　案例评点
　　中国的自主汽车要形成自己的文化
　　西门子（Siemens）——文化营销
　　文化是企业的伴生物
　　成功之道
　　文化是市场营销活动存在的土壤
　　精彩看点
　　打文化牌是在长远未来获得一个沟通的平台
　　案例评点
　　文化营销打开市场
　　第六章 品牌营销模式
　　宜家（IKEA）新型的营销模式——品牌体验营销
　　品牌是一种体验——从“宜家”看体验营销
　　成功之道
　　体验营销是一种满足心理需求的营销活动
　　精彩看点
　　生动化营销让你现场感受品味
　　案例评点
　　宜家带来的是一种全新营销理念的实践
　　雀巢（Nestle）——品牌营销模式
　　品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产
　　成功之道
　　让品牌真正地满足本地市场
　　精彩看点
　　雀巢品牌战略的启示
　　案例评点
　　品牌与文化营销模式的结合
　　联合利华（UNILEVER）——品牌多元化
　　多品牌策略与单一品牌策略
　　成功之道
　　多品牌战略——联合利华营销的法宝
　　精彩看点
　　联合利华品牌本土化的启示
　　案例评点
　　关键在于找到合适的模式
　　宝洁（Procter & Gamble）——品牌革命
　　用语言表达承诺
　　成功之道
　　核心内容是对消费者价值的独特理解与把握
　　精彩看点
　　宝洁品牌模式的转变
　　案例评点
　　从“头”开始
　　菲亚特（Fiat）——以安全促品牌
　　“以安全促品牌”营销模式的意义
　　成功之道
　　安全，造就汽车神话
　　精彩看点
　　营销之中树典范
　　案例评点
　　安全为王，正中消费者命门
　　第七章 新兴营销模式
　　精工爱普生（Epson）——技术创新
　　“技术创新”营销模式的意义
　　成功之道
　　技术创新为企业开拓新的发展空间
　　精彩看点
　　市场竞争力是企业技术创新的保障
　　案例评点
　　企业的发展应该是技术创新的过程
　　本田（Honda）——四位一体
　　“四位一体”营销模式的意义
　　成功之道
　　“四位一体”带来的“广本热潮”
　　精彩看点
　　汽车专卖店，比服务不比奢华
　　案例评点
　　国内的汽车营销模式亟待完善
　　索尼（SONY）——品牌国际化
　　“品牌国际化”营销模式的意义
　　成功之道
　　国际化的营销模式造就今日的跨国巨鳄
　　精彩看点
　　企业国际化不以一时论输赢
　　案例评点
　　本土化与国际化，企业发展的两驾马车
　　辉瑞（Pfizer）——并购合作模式
　　“并购合作”营销模式的意义
　　成功之道
　　在收购中不断提升自己的业绩
　　精彩看点
　　国内企业要在并购浪潮中站稳脚跟
　　案例评点
　　未雨绸缪，积极应对跨国公司的并购行动
　　迪斯尼（Disney）——主题公园
　　“主题公园”营销模式的意义
　　成功之道
　　主题乐园为企业带来不竭的赢利
　　精彩看点
　　中国的主题公园路在何方
　　案例评点
　　主题公园在营销中的作用不可忽视
　　佳能（Canon）——技术领先
　　“技术领先”营销模式的意义
　　成功之道
　　技术领航企业
　　精彩看点
　　技术研发亦有“道”
　　案例评点
　　将技术转化为商品才是关键
　　现代汽车（HYUNDAI）——品牌价格双优势
　　“品牌价格双优势”营销模式的意义
　　成功之道
　　让品牌成为市场的推动力
　　精彩看点
　　价格战不是目的
　　案例评点
　　优势需要合理利用
　　乐金电子（LG Electronics）——抢占高端
　　“抢占高端”营销模式的意义
　　成功之道
　　从大众品牌到高端形象的蝶变
　　精彩看点
　　“高”处需胜寒
　　案例评点
　　认清市场，再走高端
　　夏普（SHARP）——聚焦核心
　　“聚焦核心”营销模式的意义
　　成功之道
　　赢在专注于一件事
　　精彩看点
　　核心技术是制胜的关键
　　案例评点
　　聚焦核心，争取主导
　　后记

　　    傅雷，年青的战略管理讲师，优秀的企业管理咨询师，现担任卓越管理顾问有限公司的顾问。十年来，他主要致力于管理科学的研究与实践工作，经常被国内的知名企业聘去讲课。作者数十篇学术论文曾发表在数十家媒体报刊上，已经出版了上百万字的作品。

　　    《世界500强企业顶尖营销模式》中列举了麦当劳的情感营销、伊莱克斯的亲情化营销、花旗银行的直复营销、马自达汽车的“文化营销”模式、宜家的品牌体验营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销模式和规律。500强用的营销模式对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销模式才能弥补企业竞争优势的不足。