中小企业电子商务：采纳·实施·评价影响因素及方法研究

　　第1章 绪论
　　1.1 问题的提出和研究意义
　　1.2 相关基本概念
　　1.2.1 中小企业的界定
　　1.2.2 中小企业的特点
　　1.2.3 电子商务的概念
　　1.2.4 中小企业电子商务的主流应用模式
　　1.2.5 中小企业电子商务的特点
　　1.3 本书研究体系
　　第2章 国内外研究及相关理论
　　2.1 国内外研究
　　2.1.1 中小企业电子商务的采纳决策因素研究
　　2.1.2 中小企业电子商务的成功实施因素研究
　　2.1.3 中小企业电子商务的效果评价因素研究
　　2.2 相关电子商务研究理论
　　2.2.1 理性行为理论
　　2.2.2 技术接受模型
　　2.2.3 计划行为理论
　　2.2.4 创新扩散理论
　　2.2.5 技术组织环境框架（TOE）
　　2.2.6 相关理论总结
　　2.2.7 平衡计分卡
　　第3章 中小企业电子商务的现状
　　3.1 中小企业电子商务发展的总体现状
　　3.1.1 中小企业电子商务发展迅速
　　3.1.2 多数中小企业具备开展电子商务的条件
　　3.1.3 中小企业电子商务应用模式多样
　　3.2 中小企业电子商务发展存在的问题
　　3.2.1 我国中小企业电子商务应用尚处于初级阶段
　　3.2.2 我国中小企业电子商务发展具有区域特征
　　3.2.3 环境条件还有很多不成熟的地方
　　3.3 中小企业电子商务发展的案例分析
　　3.3.1 A科技发展有限公司情况
　　3.3.2 B包装有限公司情况
　　3.3.3 C环保设备有限公司情况
　　第4章 中小企业电子商务影响因素研究模型与理论假设
　　4.1 中小企业电子商务的采纳实施要素分析
　　4.1.1 外部压力
　　4.1.2 支撑环境
　　4.1.3 管理者支持
　　4.1.4 组织保障
　　4.1.5 技术因素
　　4.1.6 可感知的易用性
　　4.2 中小企业电子商务的效果评价要素分析
　　4.2.1 中小企业电子商务战略目标
　　4.2.2 中小企业电子商务各个维度目标
　　4.2.3 中小企业电子商务各维度的评价因素
　　4.3 概念模型和研究假设
　　4.3.1 采纳决策的概念模型和研究假设
　　4.3.2 成功实施关键因素的概念模型
　　4.3.3 电子商务效果评价的概念模型
　　4.3.4 采纳决策、成功实施与效果评价因素三者的关系
　　4.3.5 变量之间的关系说明
　　第5章 中小企业电子商务影响因素实证研究
　　5.1 调研设计
　　5.1.1 实证研究的本质和方法
　　5.1.2 问卷设计过程
　　5.1.3 问卷构成
　　5.1.4 变量测量
　　5.2 数据收集和样本概况
　　5.2.1 数据收集
　　5.2.2 样本概况
　　5.3 项目分析和描述统计
　　5.3.1 项目分析
　　5.3.2 描述统计
　　5.4 探索性因子分析
　　5.4.1 探索性因子分析概述
　　5.4.2 采纳实施因素量表中的探索性因子分析
　　5.4.3 效果评价因素量表中的探索性因子分析
　　5.5 结构方程模型概述
　　5.5.1 结构方程模型的基本概念
　　5.5.2 模型拟合度指标
　　5.5.3 验证性因子分析
　　5.5.4 高阶因子分析
　　5.6 信度和效度分析
　　5.6.1 信度和效度概述
　　5.6.2 采纳实施因素量表的信度和效度分析
　　5.6.3 采纳程度量表的信度和效度分析
　　5.6.4 效果评价因素量表的信度和效度分析
　　5.7 数据的结构方程模式分析
　　5.7.1 成功实施因素的高阶验证性因子分析
　　5.7.2 效果评价因素的结构方程模型分析
　　5.7.3 采纳决策的结构方程模型分析
　　5.7.4 采纳决策效果评价关系的结构方程模型分析
　　5.7.5 成功实施因素效果评价关系的结构方程模型分析
　　5.8 结果与讨论
　　5.8.1 因子结构
　　5.8.2 结果分析
　　5.8.3 实证研究结论总结
　　第6章 中小企业电子商务采纳决策及效果评价方法研究
　　6.1 中小企业电子商务效果评价方法研究
　　6.1.1 中小企业电子商务效果评价指标体系
　　6.1.2 基于综合模糊评价的单企业电子商务效果评价方法
　　6.1.3 基于灰色关联度分析的多企业电子商务效果评价方法
　　6.1.4 两种电子商务效果评价方法的比较
　　6.2 中小企业电子商务采纳决策方法研究
　　6.2.1 中小企业电子商务采纳决策指标
　　6.2.2 基于EOWA/LHA算子的中小企业电子商务采纳决策方法
　　6.2.3 基于投影寻踪模型的中小企业电子商务采纳决策方法
　　第7章 中小企业发展电子商务的对策研究
　　7.1 政府层面的对策措施
　　7.1.1 政府对中小企业发展电子商务的扶持
　　7.1.2 建立健全的法律体系
　　7.1.3 完善信用体系
　　7.1.4 建立交易安全体系
　　7.1.5 加强网络基础设施建设
　　7.2 企业层面的对策措施
　　7.2.1 战略规划
　　7.2.2 管理者支持
　　7.2.3 人员匹配
　　7.2.4 制定适合企业的具体策略
　　7.2.5 企业电子商务安全管理
　　7.3 技术层面的对策措施
　　7.3.1 信息化基础设施的构建
　　7.3.2 B2B电子商务平台的选择
　　7.3.3 网站构建模式的选择
　　7.3.4 常用的安全技术手段
　　7.4 中小企业电子商务发展路径
　　7.4.1 信息展示阶段
　　7.4.2 网上交互阶段
　　7.4.3 网上交易阶段
　　7.4.4 信息集成阶段
　　7.4.5 修正的中小企业电子商务发展阶段
　　7.5 中小企业电子商务的发展前景
　　7.5.1 “十二五”电子商务发展规划
　　7.5.2 多种电子商务模式的融合
　　7.5.3 平台化--未来电子商务的趋势
　　7.5.4 开拓移动商务应用思路及模式
　　7.5.5 云服务平台的运用
　　7.5.6 物联网相关技术在电子商务中的应用
　　附录A关于中小企业标准的解释
　　附录B预调研企业名单
　　附录C中小企业电子商务发展调查问卷
　　附录D中小企业电子商务采纳决策的投影寻踪模型的目标函数
　　参考文献
　　第1章 绪论
　　1.1 问题的提出和研究意义
　　1.2 相关基本概念
　　1.2.1 中小企业的界定
　　1.2.2 中小企业的特点
　　1.2.3 电子商务的概念
　　1.2.4 中小企业电子商务的主流应用模式
　　1.2.5 中小企业电子商务的特点
　　1.3 本书研究体系
　　第2章 国内外研究及相关理论
　　2.1 国内外研究
　　2.1.1 中小企业电子商务的采纳决策因素研究
　　2.1.2 中小企业电子商务的成功实施因素研究
　　2.1.3 中小企业电子商务的效果评价因素研究
　　2.2 相关电子商务研究理论
　　2.2.1 理性行为理论
　　2.2.2 技术接受模型
　　2.2.3 计划行为理论
　　2.2.4 创新扩散理论
　　2.2.5 技术组织环境框架（TOE）
　　2.2.6 相关理论总结
　　2.2.7 平衡计分卡
　　第3章 中小企业电子商务的现状
　　3.1 中小企业电子商务发展的总体现状
　　3.1.1 中小企业电子商务发展迅速
　　3.1.2 多数中小企业具备开展电子商务的条件
　　3.1.3 中小企业电子商务应用模式多样
　　3.2 中小企业电子商务发展存在的问题
　　3.2.1 我国中小企业电子商务应用尚处于初级阶段
　　3.2.2 我国中小企业电子商务发展具有区域特征
　　3.2.3 环境条件还有很多不成熟的地方
　　3.3 中小企业电子商务发展的案例分析
　　3.3.1 A科技发展有限公司情况
　　3.3.2 B包装有限公司情况
　　3.3.3 C环保设备有限公司情况
　　第4章 中小企业电子商务影响因素研究模型与理论假设
　　4.1 中小企业电子商务的采纳实施要素分析
　　4.1.1 外部压力
　　4.1.2 支撑环境
　　4.1.3 管理者支持
　　4.1.4 组织保障
　　4.1.5 技术因素
　　4.1.6 可感知的易用性
　　4.2 中小企业电子商务的效果评价要素分析
　　4.2.1 中小企业电子商务战略目标
　　4.2.2 中小企业电子商务各个维度目标
　　4.2.3 中小企业电子商务各维度的评价因素
　　4.3 概念模型和研究假设
　　4.3.1 采纳决策的概念模型和研究假设
　　4.3.2 成功实施关键因素的概念模型
　　4.3.3 电子商务效果评价的概念模型
　　4.3.4 采纳决策、成功实施与效果评价因素三者的关系
　　4.3.5 变量之间的关系说明
　　第5章 中小企业电子商务影响因素实证研究
　　5.1 调研设计
　　5.1.1 实证研究的本质和方法
　　5.1.2 问卷设计过程
　　5.1.3 问卷构成
　　5.1.4 变量测量
　　5.2 数据收集和样本概况
　　5.2.1 数据收集
　　5.2.2 样本概况
　　5.3 项目分析和描述统计
　　5.3.1 项目分析
　　5.3.2 描述统计
　　5.4 探索性因子分析
　　5.4.1 探索性因子分析概述
　　5.4.2 采纳实施因素量表中的探索性因子分析
　　5.4.3 效果评价因素量表中的探索性因子分析
　　5.5 结构方程模型概述
　　5.5.1 结构方程模型的基本概念
　　5.5.2 模型拟合度指标
　　5.5.3 验证性因子分析
　　5.5.4 高阶因子分析
　　5.6 信度和效度分析
　　5.6.1 信度和效度概述
　　5.6.2 采纳实施因素量表的信度和效度分析
　　5.6.3 采纳程度量表的信度和效度分析
　　5.6.4 效果评价因素量表的信度和效度分析
　　5.7 数据的结构方程模式分析
　　5.7.1 成功实施因素的高阶验证性因子分析
　　5.7.2 效果评价因素的结构方程模型分析
　　5.7.3 采纳决策的结构方程模型分析
　　5.7.4 采纳决策效果评价关系的结构方程模型分析
　　5.7.5 成功实施因素效果评价关系的结构方程模型分析
　　5.8 结果与讨论
　　5.8.1 因子结构
　　5.8.2 结果分析
　　5.8.3 实证研究结论总结
　　第6章 中小企业电子商务采纳决策及效果评价方法研究
　　6.1 中小企业电子商务效果评价方法研究
　　6.1.1 中小企业电子商务效果评价指标体系
　　6.1.2 基于综合模糊评价的单企业电子商务效果评价方法
　　6.1.3 基于灰色关联度分析的多企业电子商务效果评价方法
　　6.1.4 两种电子商务效果评价方法的比较
　　6.2 中小企业电子商务采纳决策方法研究
　　6.2.1 中小企业电子商务采纳决策指标
　　6.2.2 基于EOWA/LHA算子的中小企业电子商务采纳决策方法
　　6.2.3 基于投影寻踪模型的中小企业电子商务采纳决策方法
　　第7章 中小企业发展电子商务的对策研究
　　7.1 政府层面的对策措施
　　7.1.1 政府对中小企业发展电子商务的扶持
　　7.1.2 建立健全的法律体系
　　7.1.3 完善信用体系
　　7.1.4 建立交易安全体系
　　7.1.5 加强网络基础设施建设
　　7.2 企业层面的对策措施
　　7.2.1 战略规划
　　7.2.2 管理者支持
　　7.2.3 人员匹配
　　7.2.4 制定适合企业的具体策略
　　7.2.5 企业电子商务安全管理
　　7.3 技术层面的对策措施
　　7.3.1 信息化基础设施的构建
　　7.3.2 B2B电子商务平台的选择
　　7.3.3 网站构建模式的选择
　　7.3.4 常用的安全技术手段
　　7.4 中小企业电子商务发展路径
　　7.4.1 信息展示阶段
　　7.4.2 网上交互阶段
　　7.4.3 网上交易阶段
　　7.4.4 信息集成阶段
　　7.4.5 修正的中小企业电子商务发展阶段
　　7.5 中小企业电子商务的发展前景
　　7.5.1 “十二五”电子商务发展规划
　　7.5.2 多种电子商务模式的融合
　　7.5.3 平台化--未来电子商务的趋势
　　7.5.4 开拓移动商务应用思路及模式
　　7.5.5 云服务平台的运用
　　7.5.6 物联网相关技术在电子商务中的应用
　　附录A关于中小企业标准的解释
　　附录B预调研企业名单
　　附录C中小企业电子商务发展调查问卷
　　附录D中小企业电子商务采纳决策的投影寻踪模型的目标函数
　　参考文献

　　    《中小企业电子商务：采纳·实施·评价影响因素及方法研究》综合运用系统科学、管理科学、计算机技术及行为科学的基本理论与研究方法，结合中小企业的实际情况，以采纳决策成功实施效果评价作为研究思路，构建了中小企业电子商务采纳实施评价影响因素的概念模型。通过因子分析、结构方程模型等统计工具与方法，研究了中小企业电子商务发展的采纳决策因素、成功实施因素和效果评价因素及其三者之间的关系，并提出了政府、企业、技术三个层面的对策措施。
　　    《中小企业电子商务：采纳·实施·评价影响因素及方法研究》在理论分析与实证研究的基础上，构建了中小企业电子商务效果评价指标体系和采纳决策指标体系，提出应用灰色关联度分析及综合模糊评判两种方法分别对单企业及多企业的电子商务实施效果进行评价，提出应用EOWA/LHA算子及投影寻踪分类模型两种方法对中小企业电子商务应用进行采纳决策。《中小企业电子商务：采纳·实施·评价影响因素及方法研究》为中小企业提供了具体的切实可行的电子商务效果评价方法及采纳决策方法的指导。
　　    《中小企业电子商务：采纳·实施·评价影响因素及方法研究》可作为相关中小企业管理人员的工具书，也可作为相关电子商务从业人员及相关高校、研究院所电子商务研究人员的参考书。