服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心

作者：卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht) (作者), 让·詹姆克(Ron Zemke) (作者), 唐果 (译者)
出版：中国社会科学出版社 2004.3
丛书：Leaders工商管理译库
页数：262
定价：35.00 元
ISBN-10：7500442203
ISBN-13：9787500442202 去豆瓣看看