客户服务人员的100个细节

作者：张众宽 (作者), 武亮 (作者), 刘俊 (编者)
出版：海天出版社 2006.1
丛书：细节决定成败100系列丛书
页数：240
定价：19.80 元
ISBN-10：7806976809
ISBN-13：9787806976807 去豆瓣看看