美国制造：50家美国制造业企业的成功内幕

　　致谢
　　前言
　　概要
　　第1章 制造业又有希望了
　　第2章 十条成功之路
　　第一部分 激发员工的创造力和才能
　　第3章 授权员工
　　案例1：授权基层——罗德公司
　　案例2：做正确的事——赫尔曼米勒公司
　　案例3：新旧工厂均得益于员工参与
　　——固特异轮胎橡胶公司
　　案例4：老板开始放权了——约翰逊维尔食品公司
　　案例5：也要授权工会——美国钢铁马拉松公司
　　第4章 对员工进行培训与再培训
　　案例6：教育的魔力——威尔伯特公司
　　案例7：总会有85％的人正在接受培训
　　——查帕拉尔钢铁公司
　　案例8：不增加成本的培训——CR工业公司
　　案例9：生机勃勃的学徒制——雷梅尔工程公司
　　案例10：在培训方面与工会建立伙伴关系
　　——福特汽车公司
　　第5章 奖励员工们的良好表现
　　案例11：奖金激励着员工——林肯电气公司
　　案例12：你创造了利润，就应该分享——惠而浦公司
　　案例13：辛勤工作的钢铁工人是百万富翁
　　——俄勒冈钢铁公司
　　案例14：另一个救苦救难的员工持股计划
　　——瑞飞公司
　　案例15：每个人都可以得到大小相同的蛋糕
　　——纽柯钢铁公司
　　第二部分 取悦客户．发现新市场
　　第6章 超出客户期望
　　案例16：了解和关心每一位客户——大平原软件公司
　　案例17：史无前例的服务——戴尔电脑
　　案例18：CEO亲自接见客户——第一工业公司
　　案例19：骑上哈利摩托去寻找你的客户
　　——哈利．戴维森公司
　　案例20：直接面对客户——施乐公司
　　第7章 开发新产品和新市场
　　案例21：一台新产品研发机——乐百美公司
　　案例22：这就是好产品——微软公司
　　案例23：剥离而不是分割——美国热电公司
　　案例24：新奇古怪与再创造——奥德电子公司
　　案例25：166个公司都在开发新产品——强生公司
　　第8章 走向世界
　　案例26：打破传统模式，销往全世界——太阳微系统公司
　　案例27：丢掉抱怨，立即行动——佳能得公司
　　案例28：在国外投资，投资，再投资
　　——空气化工产品公司
　　案例29：先外后内——瓦迪亚数字公司
　　案例30：小公司也可以遍布全球
　　——Rust Evader公司
　　第三部分 致力于不断的提高
　　第9章 追求全面质量
　　案例31：追求完美——摩托罗拉
　　案例32：全员参与是提高质量的基础——安普公司
　　案例33：在所有业务中实现最合理成本目标
　　——爱默生电气公司
　　案例34：一本书让公司全面改革
　　——联合电器控制公司
　　案例35：全面质量管理必不可少——哈丁兄弟公司
　　第10章 力求在环境方面做得最好
　　案例36：防治污染有利可图——3M公司
　　案例37：速战速决——库伯轮胎和橡胶公司
　　案例38：创新以达到看似不可能的标准——西尔公司
　　案例39：争取实现环境与质量的同步提高
　　——道氏化学公司
　　案例40：投资于环境研发——伊斯曼化学公司
　　第11章 提高速度与灵敏度
　　案例41：今天的未来工厂——艾伦-布拉德利公司
　　案例42：为客户提供“虚拟产品”——罗丝控制公司
　　案例43：流程式生产的力量——班琪表业公司
　　案例44：最接近“虚拟公司”的公司
　　——金斯顿科技公司
　　案例45：计算机集成制造提供了竞争的绝对优势
　　——皮维电子公司
　　第12章 重塑组织
　　案例46：执着带来生存与繁荣——英特尔公司
　　案例47：摆脱自满——康柏公司
　　案例48：重新开始制造汽车——克莱斯勒公司
　　案例49：将改革进行到底——美国瓦仑会社联合公司
　　案例50：迅速大胆地出击——田纳科汽车公司
　　索引

　　    大多数美国人都不知道美国正经历着对企业、客户、员工及国家未来的经济意义深远的企业振兴和经济复苏。在过去的10年里，成百上千的美国制造企业发起的振兴运动是美国经济复苏直接原因。
　　    美国工业的这一新的动向是历史发展的结果。美国的制造企业将竞争对手甩在了后面，使美国的制造业再次成为世界的工业发动机，为提高美国人的生活质量做出了巨大的贡献。但多数美国公众，甚至是企业的领导和员工对此都一无所知。
　　    《美国制造：50家美国制造业企业的成功内幕》就是想通过50个非凡且真实的企业成功的故事让大家知道美国企业的振兴是如何推动美国经济复苏的。这些故事清晰地说明了任何一个企业，也就是说任何组织和组织中的个人，都可以获得成功并成为振兴运动中的一分子。
　　    “美国制造”意味着：在美国生产可以为人们的生活带来具有高质量的产品，在挑战中获得个人和企业的成功，以及美国制造业会继续成为财富增加和生活水平提高的主要来源。