抄表核算收费员岗位业务与技能培训教材（上下）

　　前言
　　专业基础
　　第一章 电力法律法规
　　第一节 电力法律法规体系
　　第二节 电力营销相关法律法规
　　第三节 合同法与供用电合同
　　第二章 优质服务
　　第一节 电力职工文明服务基本服务规范
　　第二节 电力职工现场服务规范
　　第三节 抄核收工作服务规范
　　第三章 电工基础
　　第一节 直流电路
　　第二节 正弦交流电路

　　    《抄表核算收费员岗位业务与技能培训教材》（上下）基本涵盖了抄核收岗位所必备的专业基础知识和业务技能。全书内容包括电力法律法规、优质服务、电工基础、电子技术基础、财务基础知识、电力网、常用供配电设备、电测仪表及使用、安全用电与技术规程、电能计量、业务扩充、变更用电业务、电价、电费抄表、电费核算、电费回收及账务管理、电费电价统计分析、电力营销管理系统等章节，另有配套习题集作为巩固练习之用。