导论XV
第1篇 指导：领导者、个人和协作
第1章 情绪和社交有效性指导
简介
通过有效实践达到持续行为的改变
ESE和情商测评
ESE开发策略
本章小结
参考文献
作者简介
第2章 情商打造成就卓越者：需要更多智慧而非情绪
简介
有影响力的干预设计
本章小结
参考文献
作者简介
第3章 结果导向型共鸣领导力：南非和柬埔寨ESI变革方案
基础：情商和系统论
共鸣领导方案
可持续的变革：系统性方法
经验教训
情商——全球解决方案的一部分
参考文献
作者简介
第4章 情商的提高与领导力的失败
优势变弱势：过高的情商会破坏领导力
如何判断强项变弱项
把强项当成弱项来探究
被削弱的强项如何增强
基础结构欠缺
本章小结
参考文献
作者简介
第5章 高级EQ-i＆reg;诠释方法：阻力、平衡及杠杆的概念
阻力
平衡
杠杆
本章小结
参考文献
作者简介
第6章 情商、压力和突发性领导能力丧失
领导行为的压力
认知智力图景
ESI图景
情商-压力作用
情商和领导力
突发性领导能力丧失
避免突发性领导能力丧失的最佳实践
本章小结
参考文献
作者简介
第2篇 团队、组织和文化：系统性工作
第7章 运用ESI解决团队冲突
概览
团队及ESI
冲突解决技能和发散性思维的TESI＆reg;研究
团队情绪
本章小结
参考文献
作者简介
第8章 从个人到组织的情商
情商所起的作用
什么是情商组织
组织真正成功的关键
测评组织情商
工作环境比较
组织隐藏的情绪
本章小结
参考文献
作者简介
第9章 瞄准卓越绩效
第1步：审视你的绩效指标
第2步：情商测评
第3步：分析数据
第4步：应用模型
第5步：实施和评估你的系统
本章小结
参考文献
作者简介
第10章 情商：来自南非的案例
引言
研究
应用
本章小结
参考文献
作者简介
第3篇 多重观点：智慧的融合
第11章 性格类型与情商：有效从业者的实用工具
简介：人际交往的必需品
协调一致的框架
情绪素养的基础知识
性格类型
情商的行为阵列
发展重点
链接并利用数据点
本章小结
参考文献
作者简介
第12章 结合使用EQ-i＆reg;和MSCEIT＆reg;
情商：定义和测评
能力模型的概念
混合模型的概念
ESI——依赖情境的概念
拟合优度
EQ-i＆reg;与MSCEIT＆reg;的整合
EQ-i＆reg;和MSCEIT＆reg;与其他工具之间的关系
结合过程
本章小结
参考文献
作者简介
第13章 整合肯定式探询和情商以寻求最佳训练成果
关于情商
什么是肯定式探询
肯定式探询的原则
AI的各个步骤如何支持情商的发展
案例一
肯定式探询方法应用
案例二
本章小结
参考文献
作者简介
第14章 情商中关于"社交"的实用观点
引言
提高社交商的传统方法
提倡用统一的方法学习SI
用统一法塑造SI
将EQ-i＆reg;纳入统一法
样本特征
关于SI的新知识
SI和情商的简要概括：为从业者的行动步骤打好基础
本章小结
参考文献
作者简介
第4篇 教育：领导者和学生
第15章 用可持续的、以技术为基础的方法建立情绪素养学校
什么是情绪素养
情绪素养对学生、老师及学校领导的重要性
建立高情绪素养学校的实施计划
本章小结
参考文献
作者简介
第16章 在教育情境中培养管理人员和领导者的情商、社交商和智商
人们获得成功的秘诀是什么
人们能发展自己的能力吗
管理学教育和培训的影响
持续的预期变化是有目的的
如果学习是教育或培训的目的该如何
参考文献
作者简介
第17章 情商、领导力和学校行政管理人员
引言
OPC领导力研究
让学校行政管理人员拥有更高的情商
未来的方向
最佳实践总结
本章小结
参考文献
作者简介
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