好好学习：企业知识管理从认知到实践

　　推荐序
　　自序一
　　自序二
　　第一章：知识管理的误区
　　误区之一：知识管理就是信息管理
　　误区之二：知识管理就是上一套知识管理系统
　　误区之三：知识管理只对咨询公司才有价值
　　误区之四：知识管理重要但不紧要
　　误区之五：知识管理和日常工作没什么关系
　　误区之六：知识管理不能给企业带来实际的效益
　　误区之七：知识管理是前人栽树，后人乘凉
　　第二章：将知识管理融入企业管理体系中
　　不再陌生的知识管理实践
　　管理中的老问题和新难题
　　将知识管理融人企业管理体系中
　　知识管理的核心价值
　　第三章：知识管理的应用模式：信息知识化、管理和谐化
　　知识管理，还是盲人摸象?
　　知识管理：管理和IT走到一起来
　　IT视角：信息知识化
　　管理视角：管理和谐化
　　实现知识管理的“五化”
　　第四章：知识管理的核心模型：知识之轮
　　业界著名知识管理模型考察
　　知识管理的核心模型：知识之轮
　　第五章：知识管理的三道门槛
　　变革的“三种脑障”
　　知识管理的三道门槛
　　跨越门槛的方法论
　　第六章：知识管理的七种武器
　　七种武器之一——孔雀翎：知识管理现状评估
　　知识管理现状评估方法
　　知识管理定量评估
　　知识管理定性评估
　　知识管理现状评估示例
　　七种武器之二——朝天棍：战略级知识梳理和规划
　　构建企业知识体系
　　筛选关键知识领域
　　关键知识领域进行PDc分析
　　制定提升关键知识的行动计划
　　七种武器之三——惊艳枪：流程级知识梳理和规划
　　构建企业流程体系
　　关键流程梳理
　　关键流程的知识梳理
　　基于流程的知识提升设计
　　七种武器之四——夺魄箭：岗位级知识梳理和规划
　　构建岗位角色模型
　　构建岗位能力模型
　　岗位知识梳理
　　制定提升计划
　　七种武器之五——碧玉刀：知识管理的IT实现
　　知识管理工具概述
　　知识管理技术架构
　　知识管理应用架构
　　知识管理应用策略与实现
　　七种武器之六——长生剑：知识管理的管理机制
　　知识管理组织架构设计
　　知识管理流程及运行制度设计
　　知识管理考核激励制度设计
　　七种武器之七——多情环：知识管理的文化促成
　　知识管理文化内涵
　　员工转变促成方法
　　后记：将知识管理进行到底
　　中国知识管理发展趋势
　　企业知识管理建设历程
　　知识管理的四重境界
　　附录一 知识管理·中国应用
　　附录二 中国知识管理现状、前景和挑战

　　    吴庆海，作为国内最大IT公司IT服务业务群知识管理的奠基人，参与麦肯锡国内首个知识管理战略及流程规划项目。曾为一汽大众、深圳移动、丽珠、三九、长江证券。首都机场等多家公司进行过知识管理培训。

　　无论是经营理念、管理手法还是商业思想，柳井正都是值得人们探索的一座高峰。《柳井正全传》落实于细节，用事实做基础，让你从每一个转折中领悟商业之道。
　　 　　柳井正，被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫的新一代“经营之神”。
　　 　　他曾说：
　　 　　要替自己设定高目标，如果只求安定，成长必然停滞。
　　 　　安定才是风险，不成长跟死了没两样。
　　 　　我要找的不是有受薪阶级心态的经营者，而是有创业性格的经营者。
　　 　　失败不是问题，没有人承担失败责任才是问题。
　　 　　企业是无常的，无法永续经营的可能性很大，是因为先有了商业机会，创造出热门产品，顺利集资，因此有了企业存在的必要，一旦这些条件消失，企业可能转瞬瓦解。
　　 　　他成立了优衣库服装公司，从日本起家，到中国香港地区取经，紧接着将他的商业智慧广泛应用于英国伦多，美国纽约等地，实现了优衣库在全球的影响力。