ISO9001：2008 2小时精通质量体系文件编制

　　第一章 质量体系的建立与推行
　　一、质量体系与经营管理
　　二、质量体系的建立与推行
　　三、文件在质量管理体系中的作用
　　第二章 质量体系文件架构
　　一、质量管理体系文件架构分类
　　二、质量管理体系文件架构说明
　　三、质量体系文件架构关系图
　　四、质量体系文件编制的原则
　　第三章 质量手册的编制
　　一、质量手册的内容和要点
　　二、质量手册章节的结构
　　三、质量手册章节的内容
　　四、某公司的质量手册编制案例
　　第四章 程序文件的编制
　　一、编制程序文件的目的
　　二、程序文件涵盖的范围
　　三、程序文件的编制格式
　　四、程序文件的编制布局
　　五、流程图的制作介绍
　　六、流程图与文件内容的转换编制
　　七、程序文件的审查
　　八、某公司的程序文件编制案例
　　【案例4—1】文件与资料控制程序
　　【案例4—2】不合格品控制程序
　　【案例4—3】纠正及预防措施程序
　　【案例4—4】顾客财产管理程序
　　第五章 作业指导书的编制
　　一、作业指导书的定义
　　二、作业指导书的编制方式
　　【案例5—1】游标卡尺校正作业指导书
　　三、作业指导书的审查与管理
　　四、组装类作业指导书的编制
　　【案例5—2】组装作业指导书案例
　　五、测试类作业指导书的编制
　　【案例5—3】测试作业指导书案例
　　六、制造类作业指导书的编制
　　【案例5—4】制造作业指导书案例
　　七、检验类作业指导书的编制
　　【案例5—5】检验作业指导书案例
　　八、仪器类作业指导书的编制
　　【案例5—6】量规仪器操作规程案例
　　【案例5—7】量规仪器设备保养规程案例
　　【案例5—8】量规仪器设备校正作业指导书案例
　　九、设备类作业指导书的编制
　　【案例5—9】机器设备操作规程案例
　　十、其他作业指导书的编制
　　【案例5—10】岗位职务说明书案例
　　【案例5—11】QC工程表案例
　　【案例5—12】抽样检查作业指导书案例
　　【案例5—13】C=Oplan抽样计划作业指导书案例
　　第六章 质量记录和表格的编制
　　一、质量记录的定义
　　二、质量记录的分类
　　三、质量记录表格的设计
　　四、质量记录的管理
　　五、文件管理类表格的编制
　　六、质量记录类表格的编制
　　七、沟通联络类表格的编制
　　八、管理评审类表格的编制
　　九、人力资源管理类表格的编制
　　十、基础设施类表格的编制
　　十一、工作环境类表格的编制
　　十二、与顾客要求有关类表格的编制
　　十三、设计和开发类表格的编制
　　十四、采购管理类表格的编制
　　十五、生产和服务提供类表格的编制
　　十六、监视和测量设备管理类表格的编制
　　十七、内部审核类表格的编制
　　十八、过程和产品监视、测量类表格的编制
　　十九、不合格品控制类表格的编制
　　二十、数据分析类表格的编制
　　二十一、质量改进类表格的编制

　　曾明彬，博士，广州大学广州发展研究院研究员，德森管理咨询机构培训总监，兼任SGS通标公司特聘高级讲师。从事企业管理咨询与培训工作14年，是国内最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO/TS16949认证审核员之一。
　　    服务过的主要客户有：珠江钢琴、蓝带啤酒、东风汽车（东风易进及东风众科）、富士康集团、箭牌、精电科技、伟易达电子、广东温氏集团、日本先锋集团（百音电子）、金宝利企业集团、诚达集团、山多力集团、韩国大东集团（大东骏通、大东大明）、肇庆市检验检疫局、好又多量贩店、侨鑫教育、塘厦公安局、凤岗公安局、四会市人民医院、新豪精密、华龙电子、华刚电子、雅达电子、毅品电器、中南铝车轮等六百余家企业。
　　    另著有《汽车供应链如何有效实施ISO/TS16949：2002》、《一线主管督导能力训练》、《七步成就卓越培训师》、《金牌班组》、《赢在中层》、《魅力领导》等书。

　　《ISO9001：2008 2小时精通质量体系文件编制》全面、系统而详尽地介绍了对标准要求的理解、文件的编制、统计技术的正确应用，以及增值审核工作的开展等。丛书不仅是作者多年从事质量认证与咨询工作经验的结晶，更是深入开展此项工作的指南，具有很强的可操作性。较之其他相关书籍，此套丛书在具体的写作上更注重运用通俗易懂的语言，以达到使读者快速理解并运用的目的。在内容编排上，丛书采用“系统完整、突出重点，集纳众长、适用各业，紧扣标准、结合实例，以理析案、以案明理”的方法，在语言论述上采用“深入浅出、通俗易懂，论点突出、条分缕析，重重设问、剥茧抽丝，言简意赅、解惑答疑”的方式，力求读者在理论上能拓展运筹和策划的视野，又能在实践中提高控制和改进的能力，还能从众多案例中获得思辨式启迪。