第一篇 美国式管理的文化价值基础
“民族大熔炉”
美国精神、美国性格与美国式管理
美国的国家精神
美国人的民族心理、民族性格和共同价值观念
第二篇 “自由主义经济的壁垒”：美国市场经济体制的历史
美国市场经济体制的培育之路
美国自由市场经济的运行
美国市场经济的“自组织”功能
经理——现代企业的当家人
美国的市场失灵与政府干预
创新——美国市场经济发展的动力和压力
美国现代市场经济特征及其对管理的影响
第三篇 美国企业的组织结构
公司的崛起——美国企业组织的快速发展
从西方管理理论看美国企业的组织结构
部门化
管理跨度
委员会
美国企业组织结构实例
敢于大胆授权的通用电器公司
国际商业机器公司——IBM富于竞争性的管理体制
杜邦公司——集团式管理
简化管理——皇冠瓶盖公司
阿派克斯器械公司——集中管理体制
美国企业组织结构的变化与发展
组织发展的步骤
组织发展过程中的特殊方法
干预的一般类型
干预的特殊类型
美国管理学中的一体化
第四篇 美国式管理中的计划与控制系统
美国企业计划概述
美国企业计划的特点
可行性分析
设计、计划、预算制度
美国企业计划的编制
计划程序的实践运行
美国计划的新趋势
美国企业的目标管理
目标管理的由来
目标管理的概念、原理、原则
目标实施过程中的管理
美国企业的财务控制
财务控制的组织形式——责任中心
预算控制
财务分析
ABC公司的财务分析
美国企业的非财务性控制
质量控制
库存控制
生产控制
第五篇 美国企业中的“人”
美国企业中“人”的观念
美国管理理论关于“人”的观点
美国传统企业“人”的观念
美国企业“人”的观念的转变
美国企业对人的管理
雇用
培训
用人
实例：美国HP公司如何招聘、培训和选拔人才
工人参与企业管理
工资管理
人员激励
第六篇 美国企业的领导与管理艺术
几种成功的领导管理艺术
一分钟领导管理艺术
服务型领导管理艺术
企业家的时间管理术
赞美——轻松而有效的领导艺术
超级领导——带领他人领导自己的艺术
富有远见的灵活性的管理策略
美国企业中的总经理
美国总经理的基本素质
美国企业中总经理的作用
美国企业总经理的选择
美国企业总经理戒训
美国企业高层管理人员
企业高层管理人员的选拔
企业高层管理人员的培养
高层管理人员的工作职责
美国企业领导管理艺术的典范
企业经营的米开朗琪罗——哈罗德·杰尼
力挽狂澜的经营大师——李·艾科卡
带领通用电器公司进入21世纪的总经理——杰克·韦尔奇
第七篇 美国管理理论诸流派
早期的美国管理
丹尼尔·麦卡勒姆
亨利·瓦·普尔
古典管理学派
F·W·泰罗
吉尔布雷思夫妇
H·L·甘特
H·E·埃默森
H·法约尔
J·D·穆尼
古典管理学派的贡献
行为科学学派
雨果·芒斯特伯格
埃尔顿·梅奥
玛丽·派克·福莱特
奥利弗·谢尔登
道格拉斯·麦格雷戈
行为科学学派的贡献
管理科学学派
数学模型的类型
流行的管理科学模型
建立管理科学模型的方法
其他管理派别
系统管理学派
决策理论学派
权变理论学派
经验主义学派
经理角色学派
第八篇 美国企业文化
企业文化内涵及其作用
美国企业文化特点与管理风格
美国企业文化特点
美国企业管理风格
美国企业文化之典范
沃森父子与IBM文化
萨姆·沃顿和他的成功法则
迪斯尼乐园员工培训模式
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