护士礼仪教程

　　第一章 概论
　　第一节 礼仪的涵义与特征
　　一、礼仪的涵义
　　二、礼仪的本质
　　三、礼仪的特征
　　第二节 礼仪的基本原则
　　一、尊重原则
　　二、遵守原则
　　三、自律原则
　　四、适度原则
　　五、宽容原则
　　六、从俗原则
　　第三节 礼仪的内容与作用
　　一、礼仪的主要内容
　　二、礼仪的作用
　　第四节 礼仪的起源和发展
　　一、中国礼仪的起源和发展
　　二、西方礼仪的起源和特点
　　第五节 护理礼仪的重要性
　　一、注重礼仪是护士应有的行为规范
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　　    礼仪是一门综合性较强的行为科学，是人们在与他人交往过程中，共同遵守的行为准则和规范，是在长期的社会生活、风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序、方式和外在的风度。礼仪是社会交际和待人处世的重要表现方式，无论是经营管理、日常工作，还是生活细节，都需要礼仪。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还可体现一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值，是人生成功的重要素质。我国自古就有“礼仪之邦”的美称。讲究“礼”和“仪”是中华民族的优良传统。