全国家教辅导师CETTIC培训系列教程·家教辅导师培训：公共课程

　　第一章 家教辅导师的特征及素养
　　第一节 家教辅导师的特征
　　一、家教辅导师的定义
　　二、家教辅导师的作用
　　第二节 家教辅导师应具备的素养
　　一、师德素养
　　二、知识素养
　　三、能力素养
　　四、心理素养
　　五、人格魅力
　　第三节 家教辅导师的自我保护
　　一、如何维护自身的权益
　　二、自我保护的技巧
　　第二章 家教辅导师的工作流程
　　第一节 当家教辅导师之前的准备工作
　　一、取得家教辅导师培训认证证书
　　二、同学、朋友介绍或找家教中介
　　三、初次见面与试讲
　　第二节 家教辅导工作
　　一、对学生进行评估
　　二、制订辅导计划
　　三、实施调整计划
　　第三节 辅导后的工作
　　一、与家长及学校的沟通反馈
　　二、对辅导过程的评价与总结
　　第三章 家教辅导师的沟通技能
　　第一节 沟通的意义与内涵
　　一、沟通的定义
　　二、沟通的三大要素
　　三、沟通的两种方式
　　四、沟通的双向性
　　第二节 有效沟通的态度
　　一、坦诚
　　二、同理心--同情加理解
　　三、尊重
　　四、包容
　　五、赞美
　　六、就事论事
　　七、幽默
　　第三节 有效沟通的过程
　　一、有效发送信息
　　二、有效接收信息--积极聆听
　　三、有效反馈
　　第四节 沟通的技巧
　　一、利用肢体语言
　　二、寒暄的技巧
　　三、倾听的技巧
　　四、道歉的艺术
　　第五节 针对不同人际风格家长的沟通技巧
　　一、人际风格的四大分类
　　二、各类型人际风格的特征与沟通技巧
　　第六节 电话沟通的技巧
　　一、接听、拨打电话的基本技巧
　　二、接听和拨打电话的程序
　　第四章 不同学段学生的心理特点与辅导技能
　　第一节 小学学生的心理特点与辅导技能
　　一、小学低年级学生心理发展的基本特点
　　二、小学中年级学生心理发展的基本特点
　　三、小学高年级学生心理发展的基本特点
　　四、小学生心理发展的主要矛盾
　　五、小学生心理适应性问题及其辅导
　　第二节 初中学生的心理特点与辅导技能
　　一、初中生心理发展的特点
　　二、初中生常见心理问题的类别与辅导
　　第三节 高中学生的心理特点与辅导技能
　　一、高中生心理发展的特点
　　二、高中生心理问题的成因分析
　　第四节 针对不同性格特征学生的辅导技能
　　一、性格特征分类
　　二、气质类型调查表
　　三、不同气质类型学生的特点及辅导技能
　　第五节 影响辅导关系的核心要素
　　一、同感
　　二、尊重
　　三、真诚
　　第五章 不同学习问题的辅导策略
　　第一节 偏科的辅导策略
　　一、偏科的原因
　　二、辅导策略
　　……

　　    全国家教辅导师CETTIC培训系列教程是在人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心的指导下编写的，包含了《家教辅导师培训——公共课程》以及各学科课程的辅导教程（语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理等）。
　　    编写这套教材旨在使学员能够迅速了解从事家教辅导工作的特殊性以及所必须掌握的基本方法及技能，能够掌握中小学各学科课程标准及考试大纲。培养具备中小学相关学科知识点解析能力及辅导技能的合格从业人员。教材注重方法与技能的学习与掌握。课程系统、科学地指导学员如何从业，帮助学员解决在家教过程中出现的与家长及学生的沟通问题、教学方法问题、学科知识难题等问题。