1 百华零售业概览
零售业现状
百货零售店经营特征
零售店成功经营因素
国内零售商本土优势
2 百货零售店开张筹备
商圈测定
开店前调查
店址选择
确定店名
制定店名
确定投资规模
选择设备
登记注册
为开张造势
开业仪式筹备
3 百货零售店店面设计
百货店店面类型
百货店门面高度
店面广告设计
店内环境设计
天花板设计
货架设计
色彩设计
照明设计
通道设计
店内布局
4 百货零售店商品管理
商品定位
商品划分
商品编码
商品目录
导入新商品
管理主力商品
优化商品结构
处理疲软商品
退、换货管理
应对商品竞争
发现及防止商品损失
防止照明损害商品
5 百货零售店陈列管理
6 百货零售店采购控制
7 百货零售店价格策略
8 百货零售店促销策略
9 百货零售店店员管理
10 百货零售店收款作业
11 百货零售店经营策略
12 百货零售店日常管理
13 百货零售店顾客服务
14 百货零售店特许加盟
附录 百货零售店常用经营管理表格