第一章 读懂你自己——销售的角色认知
古希腊伟大哲学家苏格拉底的“认识自己”是对千百万人通向成功的忠告。推销员最大的对手不是别人，而是彻底地读懂自己，战胜自己。一旦你彻底地读懂了自己，解除了你销售人生的盲从，就可以立即把双脚踏在成功的跳板上。
推销是勇敢者的职业
我是一名推销员
认知自我才能成功
斯通定理：态度决定结果
用积极的心态去面对客户
认清自我有助于发展
认定目标勇往直前
永远与“胆怯”二字隔绝
要有被拒绝的心理准备
销售过程比结果更重要
第二章 爱拼才会赢——销售员必备的职业心态
成功不仅仅需要物质条件，更需要精神条件。不离不弃地坚守，执著以求地专注，是每个推销员必备的精神“武器”，也是最终制胜的法宝。做好推销工作不仅需要了解和掌握产品的质量、性能和优势，更需要培养良好的职业心态和提高自身的品质、素养和技能。
保持乐观向上的心态
在逆境中善待自己
不因拒绝而退缩
勇气是推销路上的开路先锋
走出黎明前的黑暗
驾驭自己的情绪
推销中要坚持到底
用热忱感染客户
第三章 潜在客户——利用多种媒介寻找
一位著名的营销专家曾经说过：“你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的客户。生活中不是缺少商机，而是缺少发现商机的眼睛。”对一名推销员来说，人人都可以是你的潜在客户，只有及时地把握住成交机会，你才能获取最终的胜利。
……
第四章 蓄势待发主动出击——一分钟推销准备
第五章 魔鬼互动术——打好“沟通”这张牌
第六章 价格博弈战——交易砝码要均衡
第七章 好口才——最有效的产品劝购技巧
第八章 好手腕——促成客户成交的攻心术
第九章 消除客户的“壁垒”——把交易进行到底
第十章 优质服务的魅力——赢在售后再战舞台
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