管理管到位：杰出管理者最基本的行事准则

　　第1章 管理要有一个标准
　　有明确的目标，管理才能有的放矢
　　庖丁解牛的工作方法值得借鉴
　　有使命感，才会有责任心
　　认识自己是管理者永恒的话题
　　不要逃避自己的责任
　　有诚信，才能保证管理的执行力
　　忠诚永远不是一种过时的思想
　　有效率才会有业绩
　　将职业管理发挥到极致
　　有目标，还要善于管理
　　鼓励追求卓越的行为
　　做一个主动而积极的人
　　在思考中享受工作的乐趣
　　不要让压力压垮了自己
　　有职业道德，才会让人刮目相看
　　知识型员工需要特别的管理方式
　　让个人英雄主义淡出舞台
　　任何时候，团队利益是至高无上的
　　有标准，才会有前进的动力
　　让员工把握主动
　　第2章 管理要善于处理矛盾
　　认识清楚了，事情才能处理好
　　抓住关键，才能举一反三
　　面对刺头，首先要了解
　　处理刺头的技巧一定要高明
　　坏脾气对管理者来说是绝对弊大于利
　　不要畏惧下属的顶撞
　　要给下属犯错误的机会
　　善于原谅下属的失礼很重要
　　不要鼓励告密的风气
　　要领导，而不仅仅是管理
　　批评永远要对事不对人
　　不战而屈人之兵善莫大焉
　　真正的管理者不拒绝认错
　　不怕失败，敢作敢为，才是真丈夫
　　解决矛盾采用正确的技巧才是真理
　　不要排斥与下属的合作
　　达成共识，才能共同前进
　　有信任，所以有力量
　　让人由衷的敬畏
　　幽默的管理者当然更容易受到欢迎
　　第3章 管理要展现自己的魅力
　　……
　　第4章 管理要学会激励下属
　　第5章 管理要不断地沟通
　　第6章 管理的核心是用好人
　　第7章 管理要高明地调动员工情绪
　　第8章 管理要让员工心悦诚服

　　    张军，男，1968年出生于北京市。1991年毕业于北京商学院企业管理系，2003年在北京理工大学获得MBA学位，1995年获得经济师资格。参加工作以来，一直在某大型企业集团（现隶属于国务院国有资产管理委员会）工作。先后从事行业管理、企业经营、财务管理、人力资源管理、企业改制重组及海外上市等工作，有丰富的管理实践经验。在管理方面著述颇丰，曾执笔起草100余项企业、行业规章制度，50余篇企业调查或考察报告、30多篇工作报告和总结，近20个项目工作方案。曾参与制定某大宗商品的行业标准，完成过大型企业的管理制度汇编。

　　    国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。
　　    很多时候、很多问题管是管了，但没到位，更重要的是管理的长效机制没有，问题无法从极本上解决。因此，管理者着急还不够，还得有切实可行的措施和办法。
　　    管理是一门学问，管好管住更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。