一、掌控心理弱点的说服力
1.人生只做两件事——追求快乐、逃避痛苦
魔鬼的力量——永远在逃避痛苦
[说服经典]谁能吃蟑螂
痛苦，为的是有快乐做交换
唯一令我们恐惧的，是恐惧本身
2.人类至深的天性，就是渴求被人所重视
成为重要人物的欲望
[说服经典]54街上的奇迹
[说服经典]四块糖果的“教育”
说恭维话，指光明路
[说服经典]投其所好
[说服经典]请人指教也是赞美
赞美能让对方放弃抗拒
遇强则强，遇弱则弱
[说服经典]错误的广告
3.说你行你就行。不行也行
给对方贴上一个“标签”
[说服经典]只有你能欣赏我
你要让他知道，你相信他是信守承诺的人
[说服经典]能力在赞扬声中成长
具体明确是让对方履行诺言的要素
4.给对方一个“美好远景”的框架
告诉对方“他将获得什么”
[说服经典]让人负有重大使命感
[说服经典]霍桑效应
用美好远景打动对方
二、把握情感需求的说服力
5.放“友善”的长线。钓“羞于拒绝”的大鱼
友善会孕育友善，付出会孕育付出
[说服经典]“沙子”换“金子”
晴天留“人情”，雨天好“借伞”
给足他人“面子”，他人就会给足你“面子”
6.说服——三分是道理、七分是感情
以“心”换“心”才能心悦诚服
[说服经典]以诚相待
市场其实也是“情场”
[说服经典]赋予了生命的洋娃娃
7.换位思考是说服的第一步
站在对方的立场上看问题
你为对方着想，对方才会为你着想
[说服经典]老板是怎样想的
聪明人懂得如何去满足别人的需要
[说服经典]“犯人的权利”
三、引导行为动机的说服力
8.别人怎样做，我也怎样做
人人都有“从众心理”
[说服经典]十字路口
需要一种理由来获取安全感
[说服经典]假名字也有说服力
[说服经典]见贤思齐
少数如何说服多数
9.“上帝”往往喜欢跟着“名人”走
加一层攀龙附凤的光环
[说服经典]总统难以下结论的书
[说服经典]名人的认同
[说服经典]里根总统与天然花粉
名人还不如“观念领导者”
让第三者来当“证人”
[说服经典]周围多数人的压力
10.利用“怕买不到”的心理
物以稀为贵
[说服经典]咖啡杯为何被抢购一空
害怕失去，又怕得不到
[说服经典]“房子已经被人订购了”
[说服经典]“都在找毕加索的画”
定下明确的截止期限
四、驾驭语言艺术的说服力
11.让反对者连续说“YES”
强调彼此一致的共同点
[说服经典]列宁的说服
把要说的话说对
12.问题也是有力的说服工具
让请求以问题的形式出现
魔力句式说服法
好的答案来自好的问题
假定成交说服法
[说服经典]假设的结果
“末句放大”的心理作用
[说服经典]语言的误会
13.让对方进入一种入神的状态
催眠有一种神秘的力量
进入催眠世界的说服技巧
[说服经典]用催眠激发人的学习欲望
[说服经典]重复是一种力量
14.话说在明处，意藏在暗处
心理暗示——神奇的心理效应
[说服经典]心理有病
“暗示”在说服上的妙用
式式精妙的暗示表达
[说服经典]诸葛亮死于心理暗示
[说服经典]第六枚戒指
15.“听话”比“训话”更重要
成也说话，败也说话
[说服经典]推销大王吉拉德的教训
做一个忍耐的听者
[说服经典]一无所知的领导
用“心”去倾听
五、操纵选择过程的说服力
16.选择越少，可以越快做出决定
“选项少”优于“选项多”
在两者之中做出选择
[说服经典]“A和B，你想要哪一个呢？”
[说服经典]爱情的选择
“二选一”将复杂变得简单
[说服经典]卓别林的语言策略
简化处理信息的过程
17.不会选最高的。也不会选最低的
让次一级产品更具有性价比优势
[说服经典]杀价的幅度
在三分之一处成交
18.先大后小的心理渐退说服法
通过对比来影响人们的认知
[说服经典]给“抠”门的老板设下一个圈套
两难当中取其易
19.先小后大的心理渐变
无压力的屈从——先踏一脚入门
[说服经典]“只要3分钟就够了”
先试探，再出击
六、克服惯性思维的说服力
20.人是惯性思维的奴隶
动者恒动，静者恒静
习惯成自然的“路径依赖”
鸟笼之外还有另外一片新天地
[说服经典]补交税款
凡事都有另一种可能
[谠服经典]洛克菲勒的女婿
21.兜个圈子去说服
以曲为直，曲径通幽
换个角度，别有洞天
[说服经典]以定金为诱饵
避对方所长，攻对方所短
制造一个共同的“敌人”
兜而不发，令对方自悟
[说服经典]用双关法兜圈子
[说服经典]用比照法兜圈子
[说服经典]绕弯子去批评
22.反其道而思之
从问题的反面进行探索
[说服经典]租房子
指哪并不打哪——正话反说
[说服经典]放大荒谬
[说服经典]反话的“显微镜”作用
逆反心理既是绝购，也会是接受
[说服经典]反其道而行之
将缺点化作卖点
23.让对方自己说服自己
让对方自己踢自己的球
[说服经典]让对方帮你做决定
瞄得准，才能射得准
七、妙用非语言的说服力
24.一次示范胜过一千句话
耳听为虚，眼见为实
亲身体验的影响
[说服经典]“免费的午餐”
25.你能用数字来证明一切
“数字”对人具有一种魔力
[说服经典]两则招生简章
具体的数字最有说服力
26.去模仿，绝对有效果
大家都喜欢帮助像自己的人
强调彼此的相似因素
[说服经典]原一平的模仿术
[说服经典]猴子的摹仿
音乐对人情感世界的影响
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