第一篇 礼仪决胜职场
第一章 取得进入职场的金钥匙
简历参考模板可以吗
简历是否需要翻译成英文
简历的编排需要注意什么
如何做面试前的练习
面试时应该怎么穿
面试时可否让亲朋好友陪同
面试时该不该询问薪资待遇
第二章 学会与上司融洽相处
了解上司的管理风格
清楚上司的核心价值观
了解上司的情绪反应
掌握上司的沟通模式
了解上司的需求
要给上司留足面子
慎重地对上司提建议
领会上司的意图
怎样汇报工作
如何对上司说“不
避开上司的隐私
不要与上司亲密接触
第三章 获得同事的认同与欣赏
学会与不同类型的同事相处
对待同事之间的竞争要宽容
宽容对待同事的错误
不可侵犯原则性问题
尊重也要讲态度
工作中的言语禁忌
工作中的行为禁忌
第四章 敬业增添职场价值
培养敬业精神
正确对待工作的七种心态
要认清自己的工作
勤奋的员工最有前途
勤奋是员工必需的美德
怎样才能养成勤奋的习惯
对工作要有激情
充满激情才受欢迎
怎样培养激情
把激情注入工作
第五章 忠诚强于能力
职场需要忠诚
应该对谁忠诚
严守公司机密
一定要养成嘴紧的习惯
注意保管文件
学会转移话题
与企业站在一起
懂得维护企业利益
跟企业共同成长
与企业一起渡过难关
员工忠诚的四大误区
第六章 节俭办公让你更受欢迎
节约办公用电
节约办公电话
节约办公用纸
不拿公司物品
公费吃喝要有度
不吃业务回扣
如何合理利用时间
做好工作计划
报告应简约而不简单
……
第二篇 办公礼仪
第三篇 仪容、服饰礼仪
第四篇 商务礼仪
第五篇 礼宾礼仪
第六篇 商业服务礼仪
第七篇 公务员礼仪
第八篇 社交礼仪
第九篇 餐饮礼仪
第十篇 涉外礼仪
第十一篇 职场语言礼仪
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