决胜中层：中层主管的18项修炼
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中层主管的角色，决定了他容易成为上司与下属之阎矛盾的替罪羊，一件事情处理不当，上司会认为他能力不足，下属则认为他是上司的走狗。因此，中层主管在上下级之间传递信息，既不能把自己卷入到上下级的矛盾冲突当中去，又要同时赢得上下级的尊重：才能有利于工作的开展。为此，中层主管要确切知道上司在想什么，他的工作方式和领导风格是什么，并且根据不同的情景模式，采用不同的方式和上司沟通。与此同时，中层主管要有效地组织和带领一个团队，管理好下属，把方方面面的工作安排得井然有序。还要
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