第一篇企业总经理
第1章总经理职责与任务
第1节总经理的角色定位
第2节总经理的职能、职位、类别
◎职能型业务总经理职位
◎多部门型业务总经理职位
◎企业集团型总经理职位
◎分公司总经理职位
◎子公司总经理职位
◎产品与营销型总经理职位
◎经营型总经理职位
第3节总经理要履行的责任
◎生产经营方面
◎管理方面
◎财务方面
◎日常事务、活动方面
◎其他方面
第4节总经理的工作职责
第5节总经理工作细则实例
第2章总经理的工作准则
第一节做人的准则
◎谦虚为人
◎诚心感人
◎公道对人
◎实干带人
◎谨慎做人
◎严格管人
第二节处世原理
第3章总经理的素质修养
第一节总经理的素质修养
◎浓厚的领导基础
◎独特的性格特征
◎超强的管理能力
第2节总经理的职业修养
◎管理风格
◎交际职能
第3节总经理的智能品质素质
第4节总经理的心理意志
第5节总经理的身体素质
第4章总经理的魅力气质
第l节人格魅力
◎改变个性的三个方面
◎人格魅力的构成
◎优雅风度的培养
第2节幽默智慧
第3节宽容胸怀
第4节情感信任
第5节理解下属
第6节适当激励
第5章总经理的自我管理
第1节总经理成功的因素
◎自我心态调整
第2节如何当好总经理
◎树立好形象
◎明确公司的各种政策和发展目标
◎科学、人性化管理员工
◎建立高效的执行组织机构
◎创建良好的企业文化
第3节如何提高个人品质
第4节如何进行自我激励
第6章总经理的信息管理
第1节信息概述
◎信息的定义
◎信息的作用
第2节信息的收集
◎收集信息的类别
◎收集信息的渠道
第3节信息的整理
第4节企业信息化管理
◎企业信息化战略规划的制定
◎企业信息化战略规划的执行
◎信息系统的开发方式
◎信息系统的总体结构设计
◎信息系统的维护
第7章总经理的时间管理
第8章总经理的危机管理
第二篇领导方法与艺术
第9章总经理的权力掌控
第10章总经理的用人之道
第11章总经理的团队建设
第12章总经理的商务礼仪
第13章总经理的公关外交
第14章总经理的决策艺术
第15章总经理的执行艺术
第三篇经营管理
第16章人力资源管理
第17章战略管理
第18章项目管理
第19章组织管理
第20章财务管理
第21章企划管理
第22章营销管理
第23章生产管理
第24章质量管理
第25章知识管理
第四篇沟通技巧
第26章管理沟通
第27章口才运用
第28章总经理谈判
第29章总经理演讲
第30章社交人际沟通
参考文献
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