第一章 管人先做人，用德行感召员工
1．员工是管理者的“影子”
2．公正无私才能无畏无惧
3．火车跑得快，全靠车头带
4．喊破嗓子不如做出样子
5．少些浮躁，多些实干
6．有实力才会有魅力
7．在员工面前塑造精明强干的形象
8．时时保持从容镇定
9．对自己的承诺要“说一不二”
10．低头认错远胜过抬头辩解
11．宰相肚里能撑船
12．规则不只是给员工定的
第二章 低调处事，在员工面前巧妙之威
13．真诚待人，但应避免喜怒皆形于色
14．含而不露比一览无余要安全
15．不可成为毫无掩饰的“透明人”
16．过于张扬的人很难得到尊重
17．自己的个人隐私必须小心遮盖
18．既要和蔼可亲，又要保持距离
19．适度的“架子”有利于树威
20．说话留一半才有想像的空间
21．留点神秘，吊足胃口
22．从形象上增强自己外表威慑力
23．令出如山，不随便下令
24．充分利用权力的震慑作用
25．对下情了如指掌更能树立权威
第三章 仁义示下，靠恩情换取员工忠心
26．感情如柔水，却能无坚不摧
27．赢得人心，而后可得天下
28．用好名声赢得“群众基础”
29．巧妙激发员工的报恩心理
30．结拜兄弟，结识可用之人
31．编织裙带，系牢心腹人物
32．涕泪滂沱，哭出“义”的形象
33．替下属做主，他就会干劲冲天
34．锦上添花不如雪中送炭
35．记住员工的名字是一种含蓄的关心
36．点滴小事也会让自己倍显亲切
37．关心家居比关心员工本人更有效
第四章 以“文”感召，也要用“武”统一
第五章 赏罚分明，用奖惩制度拉动众人心
第六章 删繁就简，无为反可治理全局
第七章 重视沟通，下属的干劲是“谈”出来的
第八章 求贤若渴，不拘一格得人才
第九章 平衡制约，让员工甘心工作
第十章 谨言避祸，避免同员工结怨
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