第一章 寒暄
向初次见面的人寒暄时
和有名气的人见面时
遇见好久不见的人
替人介绍时
请人介绍时
碰见熟人时
接待访客时
向陌生人搭讪时
干杯的时候
告辞的时候
道别的时候
送行的时候
探病的时候
第二章 接待
邀请吃饭时
迎接客人时
劝客人放轻松时
劝客人吃东西时
劝客人用饮料时
想挽留客人时
为招待不周而道歉时
送客的时候
第三章 请求·规劝
要和别人一起吃饭时
请别人吃饭时
想分摊付账时
邀请搭便车时
请别人来玩的时候
要接客人的时候
争取做事的时候
劝人就坐的时候
送礼的时候
第四章 允许·委托
在别人面前抽烟时
请别人递东西给你时
想借东西的时候
征求随行的时候
请别人等待的时候
想访问别人的时候
有事商量时
有事拜托别人时
请人带去就医时
向别人请托时
征求别人的意见时
答应别人的请托时
第五章 拒绝·同意
拒绝邀请的时候
要拒绝别人的请托时
表示反对意见的时候
不想明确表明态度时
表示同意的时候
第六章 电话
打电话的时候
接电话的时候
打国际电话时