一、导游实务与操作
1 机场接机
结识与确认团队
丢失行李
寻找行李
2 沿途导游
介绍导游和司机
机场简介
游客感兴趣的问题
3 入住酒店
办理入住手续
房间情况
从房间打电话
要求调换房间
兑换外币
4 商定行程
确认行程
调整行程
在途中由于交通问题而改变行程
由于其他原因改变行程
5 游览服务
晕车处理
途中导游
在停车场
参观景点前
6 餐饮服务
请游客入席
北京烤鸭
祝酒
7 购物
在服装店
在药店
在北京红桥市场
8 娱乐服务
中国杂技
在朝阳剧场
看京剧
按摩
9 应急与投诉处理
遗失护照
办理新护照
患病
丢失游客
10 送团服务
饭店结帐
办理机场手续
通过边检
欢送词
二、中国社会文化知识
11 中国的过去和现在
古代文明
人民生活
中国家庭
12 哲学与宗教
儒学
道教
佛教
13 民族团结与国家统一
中国??多民族国家
“一国两制”构想
14 中国的传统节日
全国性节日
少数民族的节日
15 中国饮食文化和酒文化
中国饮食
酒文化
16 中国的茶文化
茶的分类
茶艺
17 中医、藏医和健身
传统中医
藏医
体育健身
18 中国主要的实用装饰艺术
刺绣
中国陶瓷、丝绸和中国结
剪纸艺术
19 传统文化艺术：京剧与绘画
京剧
中国绘画
20 中国建筑和园林艺术
中国古建筑特点
宫廷建筑
帝王陵墓
中国园林艺术
21 旅游与重大事件
中国旅游业
奥运会与旅游
2010年世博会与旅游
恐怖主义与当今旅游业
三、主要景区景点导游词
22 北京
北京概况
天安门广场
故宫
天坛
颐和园
明十三陵
长城
雍和宫
四合院和胡同
王府井
琉璃厂
荣宝斋
23 上海
上海概况
外滩
玉佛寺
南京路
上海豫园
24 杭州
杭州概况
西湖
灵隐寺
六和塔
中国茶叶博物馆
25 苏州
苏州概况
苏州的私家园林
虎丘
26 西安
西安概况
兵马俑和秦始皇陵
钟楼和鼓楼
碑林和历史博物馆
大雁塔和小雁塔
半坡博物馆和华清池
西安周边景点
27 洛阳
洛阳概况
白马寺
龙门石窟
少林寺
28 大连
大连概况
海滨浴场
星海公园和星海广场
旅顺港
极地海洋馆
29 哈尔滨
哈尔滨概况
中央大街
兆麟公园
斯大林公园
索菲亚大教堂
极乐寺
哈尔滨冰雪节
30 黑河
黑河概况
五大连池
鄂伦春人
31 九寨沟
九寨沟概况
湖泊
瀑布
森林
动物
传统与习俗
32 桂林
桂林概况
著名的山岩
游漓江和阳朔
33 海南省
海南概况
三亚
34 新疆维吾尔自治区
新疆概况
国际大巴扎
湖泊
火焰山
坎儿井
克孜尔千佛洞
巴音布鲁克天鹅湖
楼兰古城
35 西藏
西藏概况
布达拉宫
罗布林卡
36 香港
香港概况
香港岛
维多利亚湾
九龙
参考文献
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