物流英语 （物流管理专业）（现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材）

　　前言
　　模块一 公司业务推广
　　任务介绍
　　任务1 介绍物流公司
　　任务2 介绍公司业务
　　任务3 撰写与公司业务推广相关的E-mail
　　模块二 客户服务
　　任务介绍
　　任务1 接受客户咨询
　　任务2 处理纠纷
　　任务3 解决客户投诉
　　模块三 仓储
　　任务介绍
　　任务1 介绍仓库及其设计
　　任务2 货物储存问题沟通
　　模块四 包装
　　任务介绍
　　任务1 包装设计沟通
　　任务2 解决包装问题投诉
　　模块五 运输
　　任务介绍
　　任务1 选择运输方式
　　任务2 决定运输路线
　　任务3 优化运输方案
　　模块六 委托承运
　　任务介绍
　　任务1 选择承运人
　　任务2 与承运人谈判
　　任务3 与承运人处理相关事宜
　　模块七 采购
　　任务介绍
　　任务1 接受采购任务
　　任务2 实施采购过程
　　模块八 供应链管理
　　任务介绍
　　任务1 发展供应链
　　任务2 解决供应链问题
　　模块九 国际货运代理基础单据
　　任务介绍
　　任务 认识并填制国际货运代理基础单据
　　模块十 报验
　　任务介绍
　　任务1 货物报验沟通
　　任务2 认识报验基础单据
　　任务3 填制进出口报验单
　　模块十一 填制进出口报关单
　　任务介绍
　　任务1 填制进口报关单
　　任务2 填制出口报关单
　　参考答案
　　参考文献

　　    为适应高职高专教学改革的需要，《现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材·物流管理专业：物流英语》对教学内容作了精心的选择和编排，以培养物流管理专业应用型人才为出发点，采用模块化的课程结构，依次介绍了公司业务推广、客户服务、仓储、包装、运输、委托承运、采购、供应链管理、国际货运代理基础单据、报验以及填制进出口报关单等实操业务内容，旨在让学生得到最专业化的英语知识教育，为学生走向物流岗位奠定坚实的基础。
　　    《现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材·物流管理专业：物流英语》既可作为高等院校本科、高职高专院校物流及相关专业的教学用书，也可作为相关行业物流培训的参考教材。