Part I 餐馆
Chapter 1 找餐桌
Chapter 2 就座后
Chapter 3 就餐中
Chapter 4 餐后
Chapter 5 饮料
Chapter 6 早餐
Chapter 7 快餐
Chapter 8 邀请
Part II 旅店
Chapter 1 客房预定
Chapter 2 接待
Chapter 3 咨询服务
Chapter 4 客房服务
Chapter 5 饭店其他服务
Chapter 6 客人投诉及其解决
Chapter 7 结账离店
附:美音与英音发音符号示例对照表