第1章 电子商务物流概述
1.1 物流概述
1.1.1 物流概念的产生与发展
1.1.2 物流的基本功能
1.1.3 物流的分类
1.1.4 物流的价值与作用
1.1.5 物流观点和学说
1.2 电子商务与物流
1.2.1 电子商务与移动电子商务概述
1.2.2 电子商务物流与电子市场物流
1.2.3 电子商务与物流的关系
1.3 电子商务物流管理概述
1.3.1 电子商务物流管理的含义
1.3.2 电子商务物流管理的特点
1.3.3 电子商务物流管理的原则
1.3.4 电子商务物流管理的职能
本章小结
习题
第2章 物流实体网络
2.1 物流实体网络概述
2.1.1 物流实体网络的组成
2.1.2 物流实体网络活动
2.2 仓储管理与库存控制
2.2.1 仓储管理概述
2.2.2 仓储管理作业流程
2.2.3 仓储合理化概述
2.2.4 库存管理概述
2.2.5 库存业务、成本和评价指标
2.2.6 库存管理方式
2.3 包装
2.3.1 包装概述
2.3.2 包装的标准化、集合化及合理化
2.4 装卸搬运
2.4.1 装卸搬运概述
2.4.2 裴卸搬运合理化
2.5 运输管理
2.5.1 运输管理概述
2.5.2 运输方式
2.5.3 运输合理化
2.6 流通加工
2.6.1 流通加工的概念
2.6.2 流通加工的作用
2.6.3 流通加工合理化
2.7 配送管理
2.7.1 配送概述
2.7.2 配送作业流程管理
2.7.3 配送合理化
本章小结
习题
第3章 电子商务物流模式
3.1 自营物流模式
3.1.1 自营物流模式的概念
3.1.2 自营物流模式的优势
3.1.3 自营物流模式的劣势
3.2 第三方物流模式
3.2.1 第三方物流的概念
3.2.2 第三方物流服务的特征
3.2.3 第三方物流服务的运作模式
3.2.4 物流一体化
3.3 虚拟物流
3.3.1 虚拟物流概述
3.3.2 虚拟物流企业
3.3.3 虚拟物流体系面临的问题
3.3.4 虚拟物流模式的风险
3.4 物流联盟
3.4.1 物流联盟的概念
3.4.2 物流联盟方式分类
3.4.3 物流联盟的优势
3.5 国际物流
3.5.1 国际物流概述
3.5.2 国际物流单证
3.5.3 货运代理业务
3.5.4 报关
3.6 新型物流
3.6.1 绿色物流
3.6.2 冷链物流
3.6.3 危险品物流
3.6.4 应急物流
3.6.5 实体分仓物流
本章小结
习题
第4章 网上物流服务
4.1 网上物流概述
4.1.1 网上物流的内涵
4.1.2 网上物流的特点
4.1.3 网上物流服务过程
.4.2 网上物流服务内容
4.2.1 物流信息服务
4.2.2 物流交易服务
4.2.3 物流管理服务
4.2.4 物流认证服务
4.2.5 物流金融服务
4.2.6 物流保险服务
4.2.7 其他服务
4.3 网上物流服务平台
4.3.1 网上物流服务平台概述
4.3.2 网上物流服务平台的类型
4.3.3 网上物流服务平台建设方式
4.3.4 网上物流服务平台运营模式
本章小结
习题
第5章 电子商务物流成本管理
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1 杨流成本的概念
5.1.2 物流成本的影响因素
5.1.3 物流成本管理的概念
5.2 物流成本计算
5.2.1 物流成本计算的目的
5.2.2 物流成本计算的步骤与原则
5.2.3 企业物流成本计算表
5.2.4 物流成本数据在物流管理中的作用
5.3 作业成本法
5.3.1 作业成本法的概念
5.3.2 作业成本法的计算原理
5.3.3 作业成本法在物流成本计算中的应用
5.3.4 作业成本法与传统成本计算的关系
5.4 量本利分析法
5.4.1 量本利分析法基本原理
5.4.2 量本利分析法在物流成本控制中的运用
5.4.3 量本利分析法的局限性
5.5 物流绩效评价
5.5.1 绩效评价定义
5.5.2 物流绩效评价要素与实施
5.5.3 物流绩效评价指标
5.5.4 物流绩效评价方法
5.5.5 物流绩效评价存在的问题
本章小结
习题
第6章 电子商务物流信息技术
6.1 物流信息技术概述
6.1.1 信息与物流信息
6.1.2 物流信息技术
6.2 条形码技术
6.2.1 条形码概念
……
第7章 电子商务物流管理信息系统
第8章 供应链管理
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