上篇
把话说得恰到好处
第一章 杜绝不受人欢迎的说话方式
俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”中国人自古就讲究说话的能力。一个人的成功离不开好的人缘，而好的人缘往往是由语言打造成的。
1.多用礼貌语，礼多人不怪
2.沟通从“音”开始
3.委婉话，暧人心
4.幽默语，一枝花
5.“软”话不“软
6.好话多说，恶言不语
7.打人不打脸，说话不揭短
8.自嘲，让人更喜欢你
9.这样说“不”，不得罪人
10.规劝别人的话要顺耳
第二章 说话有分寸，不得罪人
中国人自古就讲究说话和办事的“度”、这个“度”就是恰到好处。在倾听与响应、幽默与玩笑、赞美号批评、拒绝与答复、说服与劝导中，掌握了这个“度”，你就不会得罪人。
1.赞扬别人要把握火候
2.插嘴讲时机，见缝就得钻
3.开玩笑不要过了“火
4.逞口舌之快，不是真正的英雄
5.自夸的话，留给别人说
6.说三分话，留七分赏厂
7.该说的话留一点，不该说的不开口
8.最长的路是最快的路
9.把批评的话委婉表达
10.看人下菜碟，说话看场合
11.不要把话说得太绝
12.要注意说话的态度
13.见什么人说什么话
第三章 八面玲珑的交际，语言艺术
拥有人脉，是一个人的巨大财富。交际场上，会说话的人总是八面玲珑，灵活变通。仅仅一张铁嘴，既能让你编织好人际关系网，又能让你做到八面玲珑路路通，这样做人才能到处受欢迎。
1.酒言酒语，饭桌上的人际经
2.称呼语，缩短你我距离
3.打破冷场，消除交往的障碍
4.寒暄语如春风，似细雨
5.说好祝福语，不花钱就能笼络人心
6.“礼”到，“话”也要到
7.尊重隐私，闭口不谈
8.尴尬话，巧开口
9.假言假语见真情
10.场面话该说还要说
11.妙答让你避尴尬
12.认准人，说对话
第四章 智言妙语.职场上游刃有余
职场是一个人独立生存、走向成功的第一步。一个人要想在职场中如鱼得水，灵活应变，则需要在说话中下大工夫。俗语说得好：“百人百性百脾气”，因此说话要看对象“不同的人说不同的话，你才能赢得好人缘，让你在职场上顺风顺水、游刃有余。
1.滔滔口才，灵活应对面试
2.交谈讲艺术，同事更和谐
3.上下级之间沟通要讲细节
4.指出老板过错要给足面子
5.在公司里不宜讲的话
6.说三道四的话不要说
7.与下属沟通的语言技巧
8.懂得变通，升职加薪不能没有你
9.与上司交谈要讲技巧
10.一言既出，驷马难追
11.拒绝上司有妙招
第五章 谈情说爱两颗心，幸福终生一张嘴
常言说，相爱容易相处难。生活永远是一个复杂而又深邃的话题。生活既需要诗情画意：，更需要甜言蜜语。谈情说爱实际上就是向对方表现自己智慧的过程，在这个过程中_，往往几句话，就能收到特别的效果，这种话语内在的精神力量往往比物质力量更加强大。也就是俗话所说的，金钱买不来的东西，语言可以得到因此，为了使你的感情生活更和谐，不妨换一种方式来谈谈。
1.羞答答的爱，这样说出来
2.赞美语胜过“我爱你
3.爱情需要用“心”，更需要用“嘴”
4.道歉也是一种爱
5.吵架，也要吵出水平来
6.幸福是花，幽默就是水
7.这样的话，妻子不该说
8.巧言熔化夫妻的“冰点”
9.唠叨是女人带刺的爱
下篇
把事做得得心应手
第六章 求人办事要有技巧
聪明不是你办事的唯一资本，兜里有钱也不是你办事的全部资本，只有靠技巧办事，才是你成事最好之本。
1.掉眼泪，也能办大事
2.人在屋檐下，一定要低头
3.事情有时是“泡”成的
4.办事时，不要“烧火棍一头热”
5.顺藤摸瓜，找准关系好办事
6.放长线才能钓大鱼
7.吃亏，一种有远见的办事技巧
8.“贵人”是你成功的梯
9.打通人脉不仅仅是一张嘴
10.帮人办事要量力而行
第七章 大事必做于细。细节体现素养
古人云：“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”说的就是要想成就大事必须从小事做起的道理。一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每一件小事，伟大便不期而至。因此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细，把小事做好。
……
第八章 雷厉风行：做事不可缺少的手段
第九章 打破思维：转换思路，就有出路
第十章 管理时间，高效执行
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