利润圣经：提高投资回报率精益模型

　　致谢
　　前言
　　第一章 利润理念的演变
　　重新定义利润
　　为何是现在
　　过程中的挑战
　　小结
　　第二章 投资回报率方法概述
　　数据信息类型
　　初始分析
　　投资回报率方法模型
　　操作标准和原理
　　实施和保持流程
　　使用投资回报率方法的益处
　　小结
　　第三章 项目需求和目标
　　创造项目目标与企业目标的一致性
　　评估企业业务需求
　　测定工作绩效需求
　　测定学习需求
　　测定倾向需求
　　案例研究：Southeast Corridor银行
　　小结
　　第四章反馈因素
　　为什么要评估反馈因素
　　信息源
　　收集信息的时间
　　收集信息的方法
　　信息使用
　　小结
　　第五章学习因素
　　为什么要评估学习因素
　　评估学习因素所面临的挑战和获得的利润
　　评估问题
　　收集信息的方法
　　管理问题
　　小结
　　第六章 实施因素
　　为什么要评估实施因素
　　挑战
　　数据信息收集方法
　　实施的阻碍因素
　　实施数据信息的使用
　　小结
　　第七章 效果因素
　　为什么要评估效果因素
　　收集有效的效果评估数据信息
　　业务效果数据信息监控
　　收集信息的方法
　　评估难以评估的因素
　　小结
　　第八章解析项目构业务效果
　　为什么要解析项目的业务效果
　　初始问题
　　解析方法
　　小 结
　　第九章将数据信息转化为货币价值
　　为什么要把数据信息转化为货币价值
　　将数据信息转化为货币价值的重要步骤
　　标准价值
　　当不能获得标准价值时
　　选择技术方法
　　小结
　　第十章 评估无形评估因素
　　为什么无形评估因素是重要的
　　评估和分析无形评估因素
　　面对无形评估因素
　　小结
　　第十一章 项目成本和投资回报率的计算
　　为什么要计算项目成本和投资回报率
　　主要成本问题
　　要包括的具体成本
　　成本分类
　　投资回报率计算
　　其他的投资回报率评估因素
　　小结
　　第十二章 案例
　　为什么要预测投资回报率
　　项目实施之前的投资回报率预测
　　采用实验项目进行预测
　　用反馈数据信息来预测投资回报率
　　采用学习数据信息预测投资回报率
　　采用实施数据信息预测投资回报率
　　预测指导原则
　　小结
　　第十三章 报告项目结果
　　为什么要报告结果
　　报告结果的指导原则
　　报告结果的流程
　　分析报告需求
　　强调报告计划
　　选择报告的目标受众
　　效果研究
　　选择媒介
　　会议
　　项目流程的常规反馈
　　把结果展示给高级管理者
　　分析对报告的反馈
　　小结
　　第十四章 坚持实施投资回报率方法
　　为什么要坚持实施投资回报率方法
　　实施流程：克服阻力
　　评估环境
　　设定角色和责任
　　设定目标和计划。
　　修改或制定策略和指导原则
　　项目团队做准备
　　开展投资回报率研究
　　管理者
　　清除阻力
　　监控进程
　　小结

　　    杰克·J·菲利普斯投资回报率研究所的总裁，世界知名的问责制、测评方面的专家。他有近30年的企业管理经验，是50多本书的作者、合作者或者编辑，并为“财富500强”企业和其他一些全球大型企业提供咨询服务。
　　    帕特里夏·普利亚姆·菲利普斯投资回报率研究所的首席执行官，投资回报率方法建设、实施和研究的主要人员。她帮助世界上许多国家（包括南非、新加坡、日本、新西兰、澳大利亚、意大利、土耳其、法国、德国、加拿大和美国）的企业实施投资回报率方法论。

　　    《利润圣经：提高投资回报率精益模型》采用任何商业人士都能理解的操作方式，回答了任何项目、工程或者会议都会涉及的问责制问题，阐明了一种评估企业项目、工程或者会议货币价值的综合方法。《利润圣经：提高投资回报率精益模型》是一个极好的资源。它提供了一种有助于我们清晰地理解如何在工程、项目开展和实施之前，预测和评估其货币价值的方法。《利润圣经：提高投资回报率精益模型》提供了一种逐步展开计算投资回报率的方法，并且案例来自不同的领域和行业，为你提供了一种可靠的、能够向高级主管确切地证明和评估任何项目、工程货币价值的工具。