第一部分 倾听
第一章 认识倾听
第一节 倾听的真相
第二节 倾听的意义
第二章 倾听什么
第一节 学会辨音听话
第二节 捕捉弦外之音
第三节 运用察言观色
第三章 倾听的技巧
第一节 倾听的准备
第二节 倾听中的肢体、心理参与
第三节 倾听中的言语反应
第二部分 说话
第一章 如何获得好口才
第一节 什么是好口才
第二节 克服错误的说话方式
第二章 日常口才绝技
第一节 赞美的艺术
第二节 说服的艺术
第三节 安慰的艺术
第四节 拒绝的艺术
第五节 道歉的艺术
第三章 社交口才艺术
第一节 介绍与自我介绍的艺术
第二节 与陌生人交谈的艺术
第三节 与不同性格的人说话的艺术
第四节 人在职场的说话艺术
第五节 社交中的谈吐礼仪常识
第四章 “说”的技能训练
第一节 普通话与方言辨正训练
第二节 发声训练
第三节 思维拓展训练
第四节 肢体语言训练
第五节 演讲训练
第六节 辩论训练
第七节 求职应聘训练
第八节 谈判训练
第三部分 应用文写作
第一章 条据文书
第一节 说明类条据
第二节 凭据类条据
第二章 公关礼仪文书
第一节 贺信
第二节 慰问信
第三节 请柬
第四节 邀请函
第五节 感谢信
第六节 电子邮件
第七节 手机短信
第三章 讲话致辞
第一节 演讲稿
第二节 开幕词
第三节 闭幕词
第四章 告启知照
第一节 启事
第二节 声明
第三节 海报
第四节 倡议书
第五章 行政公文
第一节 通知
第二节 通报
第三节 报告
第四节 请示
第五节 函
第六节 会议纪要
第六章 事务文书
第一节 调查报告
第二节 述职报告
第七章 经贸商务
第一节 意向书
第二节 协议书
第三节 合同书
第八章 毕业与求职
第一节 毕业论文
第二节 简历
第三节 求职信
第四节 辞职信
第四部分 文学鉴赏
第一章 诗歌鉴赏
第一节 诗歌的情感表达
第二节 诗歌的意象与意境
第三节 诗歌的表达技巧及鉴赏方法
第二章 散文鉴赏
第一节 散文的“形散”与“神不散”
第二节 散文的意境与心灵表现
第三节 散文的语言及鉴赏方法
第三章 小说鉴赏
第一节 小说的人物塑造
第二节 小说的情节 与环境
第三节 小说的鉴赏方法
第四章 戏剧鉴赏
第一节 戏剧的冲突艺术
第二节 戏剧的语言
第三节 戏剧的鉴赏方法
第五章 影视鉴赏
第一节 影视艺术的类型
第二节 影视艺术的特征
第三节 影视艺术的鉴赏方法
参考文献
后记
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