做个好领导：如何管好人大全集

　　第一篇 领导者的立德艺术第一章 领导者的自身修养第一节 领导者要有良好的个人修养作为领导者心胸要豁达炼就宽容与豁达的品质守信的领导容易赢得信任如何提高领导者的诚信度亲切待人可以树立良好的领导形象有亲和力的领导更富有魅力第二节 领导者的自身修养包括哪些因素因素之一：诚实守信因素之二：公正廉洁因素之三：社会责任感因素之四：以人为本第三节 领导者如何提高自身修养艺术努力使自己成为一个正直的人树立远大的目标提高自身的道德修养强化自己的意志力陶冶高尚的道德情操作为领导，如何修炼自身道德第二章 领导者的个人形象第一节 良好的仪容仪表使人愉悦外在形象很重要怎样才是规范的仪容仪表着装是一门艺术领导者着装应遵循应时、应制原则外表形象应因时而变女性领导者应如何佩戴饰物第二节 儒雅的气质令人叹服气质体现个性修养良好气质的培养需要高尚的道德品质做依托巨大的领导魅力来自于儒雅的气质领导者自身的涵养孕育了儒雅的气质如何培养儒雅的气质第三节 文明的举止令人心仪举止行为的八项礼仪规范挺拔站姿的三项要求文雅坐姿的三项要求从容走姿的两项要求规范手势的五项要求文明举止的十项禁忌第三章 领导者的心理素质第一节 领导者要学会自我激励什么是自我激励人生的强大推动力皮格马利翁效应不要试图寻找借口如何进行自我激励积极的心态--自信成功的领导者往往具有强烈的自信心自信可以带来工作效能的提高增强自信，实现自我超越如何提升自信心第二节 领导者要善于调节 情绪不同种类的情绪情绪在人生发展中所起的作用工作需要健康的情绪面对现实需要积极乐观的心态掌控自己的情绪以乐观的心态面对困难快乐源自幽默向消极情绪说"不努力摆脱消极情绪的困扰领导者要避免情绪化的行为用理智与智慧战胜不良情绪学会疏导不良情绪第三节 领导者要勇于面对困难与挫折总会有解决困难的办法承受困难，突破自我三种应对难题的有效策略挫折是工作中必然会遇到的哪些因素影响领导者的挫折承受力培养良好的意志品质十大要诀，提升挫折承受力把挫折转化为奋进的动力摆脱绝望情绪，走出困境第四章 领导者的人格魅力第一节 用人格魅力召唤追随者培养人格魅力的方法时刻保持自尊、自爱让自己的胸怀更宽广第二节 领导者信守每一个承诺信守诺言对领导而言十分重要做人不可缺乏诚信说到就要做到诚信需要持之以恒不要轻易许诺良好的信誉是一种资本第二篇 领导者的立威艺术第一章 领导者的用权之道第一节 领导者的用权智慧领导者的五项权力领导者的智慧之一--集权领导者的智慧之二--分权领导者的智慧之三--授权第二节 张弛结合是用权之道时间的特征为什么会产生"时间危机化繁为简：提高利用时间的效率委托权限：领导者如何分身记录时间都被用在何处遇到事情要及时处理充分利用"高效时间一日之计在于晨利用零碎时间做有用的事避免受到外界干扰第二章 领导者的授权艺术第一节 授权是领导者应掌握的一门学问作用之一：领导者成就事业的分身术作用之二：领导者能力的扩展和延伸授权是领导者进行目标分解的办法勇于授权，不怕失权是优秀领导者的素质第二节 用最佳人选做事分配工作要合理才能要与职位相称坚持宁缺毋滥的原则精兵简政领导者要善于发现下属的偏长让每个人都尽显其能领导者要注意协调下属第三节 授权也要适度地跟踪控制如何授权而不失控授权后要掌握遥控艺术严格考核监督被授权者特殊情况要特殊对待第三章 领导者的权威艺术第一节 领导权威是一种力量什么是领导权威领导者建功立业要靠权威构成领导权威的两项要素不同的领导权威类型及特点第二节 以实干和业绩赢得权威为事业拼尽全力用行动说话威严来自作为用业绩服人，有业绩才是硬道理公众美誉度的提升要靠实际成就第三篇 领导者的决策与创新艺术第一章 领导者的决策艺术第一节 领导者要有决断魄力果断行事，及时决策勇于摆脱过去富有远见才会成功把握机会要果断不要独断专行不适当的决策要及时改变第二节 掌握充足信息是作出决策的前提获得胜利需要依靠信息领导者要善于搜集信息领导者要懂得充分利用信息获取信息的六个方法充分重视每一条信息第三节 领导者讲求运筹帷幄，更要多谋善断个体心理是群体决策的基础常见的群体决策方法是头脑风暴法决策有时需要中庸决策有时需要个性借鉴经验，绕开陷阱第二章 领导者的创新艺术第一节 创新是为了更好地生存领导者要敢于做第一个吃螃蟹的人鼓励员工创新勇于推陈出新突破创新瓶颈用新思路实现变革财富可以通过知识获取真正的赢家往往追求知识三大动力让知识创新第二节 实施创新管理，为企业打造出新天地灵感来自于创新创新企业的员工如何评价创新人才的业绩创新人才的奖励政策企业创新环境需要培养第四篇 领导者的协调与团队指挥艺术第一章 领导者的协调艺术第一节 领导者善于处理各种问题只有认识清楚，才能把事情处理好要想举一反三，先要抓住关键首先要了解刺头要以高明的方法处理刺头第二节 协调艺术的另一种境界--平衡平衡是一种艺术二号人物如何把握平衡避免越权指挥，获取平衡平衡个人感情与制度第三节 领导者解决问题讲究技巧主动与下属的合作想要共同前进，先要达成共识力量源自信任领导者如何协调与下属的关系第二章 领导者的团队指挥艺术第一节 领导者离不开高素质的团队组织的发展需要好的领导团队共性与个性的统一组成了领导团队领导者的掌中宝是"智囊团增强合力需要找准"摩擦点如何组建坚强有力的领导团队领导团队需要遵循的原则第二节 提高团队的凝聚力动力源自于团结领导团队团结的影响因素增强团队凝聚力的有效方式是沟通领导团队之间三种主要的沟通类型三种沟通的基本方式通过"心灵桥梁"进行双向沟通第三节 领导者的指挥艺术如何对既定决策进行有效落实要科学地分配与指导领导团队工作领导团队要实现高效运行合理利用时间，提高工作效率领导者如何提高执行能力强化组织执行力的五项措施下达执行指令要明确第五篇 领导者的识人与用人艺术第一章 领导者的识人艺术第一节 领导者必备的识人理念识才不应计较细枝末节 领导者应任人唯才领导者对下属不能过分苛求任人不应有亲疏远近之分领导者不应"一叶障目，不见泰山识人应有长远眼光领导者用人须识透其本质特征正确识才需要领导者不拘泥于陈规第二节 领导者必备的识人方法领导者如何以言行判人领导者如何以"色"判人领导者如何以仪态判人领导者如何以"神"判人领导者如何看待不同个性的人领导者应学会为事业储备人才第三节 领导者必备的识人艺术领导者识人需准、透领导者识人应站得高、看得远领导者识人应懂得扬长避短领导者识人的两大忌讳领导者识人的四种方法领导者如何从生活细节 中辨识人才领导者如何辨别真伪人才领导者见微知著的三大误区第二章 领导者的管人艺术第一节 用制度管人好制度能调动员工的积极性领导者应善于引导企业文化领导者要会塑造"大家庭理念"聊天会"能促进沟通领导者应强调组织行为领导者要领会"修路"理论重在找到公平的法则第二节 用绩效考核人关于绩效管理绩效管理是有效的管理手段领导者的"业绩辅导"有利于提高效率如何培养绩效精神业绩评估的三大要求考核的意义如何正确地发挥绩效评估系统的作用业绩考评的八大误区第三节 坚持一贯的执行力度领导者如何促成好风气领导者的律己是律人的前提领导者应赏罚分明领导者惩罚员工的技巧正确合适的信条能有效管理下属解雇的技巧第四节 跨越管人的误区领导者应明确行事的号令号令应因人而异的学问如何培养新员工的自我管理技能如何让员工既听话又独立兼用惩罚的领导更有水平清楚事件的缘由是惩罚的前提领导者不应过分批评和威吓下属领导者如何扮演好角色领导者不应讨论员工的私人问题第三章 领导者的用人艺术第一节 领导者要有高超的用人智慧领导者应如何对待卓越人才领导者让"快牛"跑得更快的三大诀窍领导者如何让实干者舒心成功领导的七大用人怪招如何管理和激发员工第二节 领导者用人的同时更要育人培养下属的六大基本策略培训能有效地培养人才培训可以激发下属人才的积极性领导者需为下属提供培训的三种情况领导者培训下属的六大法宝领导者如何引导下属自学成才如何测试企业氛围是否适合不断学习领导者应重视培养接班人第三节 留人也是一门学问放心、诚心、热心是领导者留人的三大原则满足下属需要的三大好处领导者如何做好下属的听众领导者应懂得恰当的认同与赞美领导者如何提高员工士气好领导不会对员工吝啬领导者重视人才应从招聘开始第四节 领导者要为人才晋升铺路领导者应鼓励下属"毛遂自荐领导者晋升下属的技巧"提携"后进下属的方式嫉妒是领导者的大忌领导者应知道的提携超己提携超己之才的五大好处领导者切忌心胸狭窄只有公平的竞争才能达到竞争的目标领导者应善用"鲇鱼效应领导者应懂得为下属提供争强的机会领导者鼓励下属拔尖的四种方式第六篇 领导者的批评与激励艺术第一章 领导者的批评艺术第一节 批评是领导者不可或缺的工作方法什么是批评，有何作用？批评与激励是相辅相成的八种批评下属的方法如何利用批评激励下属进步领导者如何让批评增值第二节 批评下属需要讲究方法批评下属的五大基本原则领导者批评下属应因人而异直接批评的技巧间接批评的技巧综合批评的三种方法第三节 领导者批评下属更要"有术让批评拥有"温度幽默的批评语言更有效有些批评不宜在公共场合进行领导者批评下属时要保全其脸面批评时不要老翻旧账批评下属时要由己及人第四节 领导者要走出批评的误区领导者批评下属力求点到为止领导者必须知晓的十大禁忌第二章 领导者的激励艺术第一节 激励是一门重要的领导艺术如何理解激励与领导激励激励能提高下属的职业素质激励的语言能鼓舞士气领导者如何进行按需激励激励应遵循内外一致的原则第二节 肯定和赞扬下属是最好的激励方式领导者如何肯定和赞扬下级称赞应从事实出发领导的赞扬要客观公正领导者表扬下属要实在表扬既要突出重点，又要顾及全局扬长也要论短表扬时切忌过度评价第三节 尊重激励与信任激励同等重要尊重激励是激励的基本方式尊重下属是管理人性化的体现尊重能激发下属的工作积极性鼓励畅所欲言也是尊重下属的体现领导者应掌握的尊重下属的技巧信任是领导的一种"攻心"艺术领导者要建立与下属之间的信任关系用人不疑才能使上下级关系交融与共领导者如何做到信任下属对下属表达信任的技巧第四节 待遇激励与晋升激励鞭策下属努力工作如何使物质激励发挥重大作用如何通过薪酬制度激励员工领导者如何奖励下属如何择机奖励下属实施奖励应论功行赏晋升激励的重要意义适时地晋升能获得下属的忠心实施晋升激励的三大原则晋升激励的五大模式领导者培养下属应坚持的三大原则第五节 情感激励和关爱激励更易打动下属的心真情能让下属"臣服感情投资的"回报率"最高把下属当做自己的"亲人"能增强凝聚力给予下属"家庭式"的情感抚慰关爱激励也是一种感情投资关爱激励的五项基本内容将"爱心"变成一种激励如何成为下属的"知己维护与激发下属的自尊心至关重要领导者如何做到真正保护优秀下属领导者应在关键时刻帮助下属第七篇 领导者的交际与讲话艺术第一章 领导者的交际艺术第一节 良好的人际关系有利于工作进行人际关系与人际交往良好的人际关系能促进领导工作良好的人际关系能使领导者保持身心健康领导者处理人际关系应顾全大局第二节 刚柔并济解决人际冲突化解冲突有利于创造融洽的人际环境领导者应学会适当让步如何巧妙化解与上级的冲突领导者应善于缓解与同级之间的矛盾领导者应主动化解与下属之间的矛盾第三节 善于在工作中与人真诚沟通领导者应遵循的沟通原则领导者应如何正确理解下属好领导应善于倾听如何了解下属心中的真实想法第二章 领导者的讲话艺术第一节 主持会议的讲话艺术领导者主持会议的七项必备语言技巧领导者主持会议应具备的技能主持者如何总结会议第二节 即兴发言的艺术领导者必须具备的八项即兴发言的技巧领导者应对突发情况的八大妙招领导者完美驾驭不同场景的六大技巧第三节 即兴演讲的语言艺术即兴演讲的三大要求即兴演讲的八大语言艺术即兴演讲对演讲者肢体语言的要求演讲中的感情传导演讲"怯场"分析演讲中的"暗示"技巧第四节 谈判中的讲话艺术成功面对谈判的四大经典策略谈判时的九大策略谈判双方应坦诚相对互惠互利，达成共识是谈判双方应坚持的原则运用以退为进策略的注意事项巧破僵局的五大方法如何做到合纵抗强谈判的心理战术第五节 领导者讲话艺术自我修炼培养高超的语言艺术提高修辞水平训练逻辑思维掌握形体语言艺术技巧第八篇 领导者的日常工作与晋升艺术第一章 领导者的日常工作第一节 日常办公的艺术日常办公的内涵忠于职守的三项内容钻研业务，拥有专长的四项内容做好对下属的工作指示的五项内容签批有关文件的三项原则及时地做文件批示的三项内容抓好各项工作落实的四项内容第二节 向上级汇报的艺术汇报可以展示才华端正态度去汇报的三项要求汇报应掌握的三种方式汇报应抓住重点汇报要有尺度汇报工作要有针对性汇报应遵守的六项礼仪第三节 听取下属汇报的艺术听取下属汇报的七个注意事项对下属的请示要及时明示的三个解决方法听取下属汇报时应注意的五项礼仪第四节 处理公文的艺术筛选来文的解决办法控制发文的五个注意事项快速阅文的三种方式亲自动笔行文的四点体现第二章 领导的晋升艺术第一节 建立深厚的群众基础领导者如何建立坚实的群众基础对下属要给予关怀给下属送去一份好心情溺爱不是关爱的体现处理员工的错误要有技巧该出手时就出手第二节 巧妙得到上司的赏识要给上司留面子要学会站在上司的一边请示时多预备几个方案要时常赞美上司维护领导的权威不要局限于领导的期望之内第三节 洞悉晋升规则晋升的十条规则晋升的前提是踏实肯干保持积极进取的心态经常给自己充电业绩才是硬道理权力需要巩固成功要靠智慧来创造如何走近权力实现顺利晋升的必要条件有技巧地推荐自己充分利用展示才能的机会开辟新路引起上司的重视

　　《做个好领导：如何管好人大全集》正是从基本的领导方略出方，多方面着手介绍了诸多恰到好处的领导方式，并阐明了每种方式的适用情境及运用技巧，只要仔细研读并学以致用，相信定能成为一名优秀的领导者。