前言
第一章 概论
第一节 市场的概念及其分类
第二节 市场研究概述
第三节 市场研究的方法论基础
第二章 市场研究的组织和执行
第一节 市场研究机构和企业内部市场研究部门的设置
第二节 市场调研的方法分类
第三节 市场研究的步骤
[案例]上海地区消费者分类研究
第四节 数据资料的搜集和整理
第三章 市场环境的研究和分析
第一节 市场宏观环境因素的研究
第二节 微观环境因素
第三节 市场竞争的研究
第四节 市场环境分析方法
[案例]中国电信的SWOT分析
第四章 需求行为分析
第一节 消费品需求行为的研究
[案例] 2002年国内市场数码产品消费分析
第二节 组织需求行为研究
第三节 工业品需求行为分析
第五章 抽样理论与实践
第一节 抽样基本理论
第二节 抽样方法
第三节 无概率样本
第六章 市场调研的方法——定性市场调查
第一节 定性定场调查
第二节 市场调查中的问题
第三节 提高回答率的方法
第七章 市场调研的方法——定量调查
第一节 测量与测量尺度
第二节 态度评价
第八章 问卷设计技术
第一节 问卷设计的意义与程序
第二节 问卷设计的技术
第三节 问卷结构及相关问题
第四节 问卷测试
[案例]航空旅客评价意见调查
第九章 数据分析技术
第一节 数据分析的作用与要求
第二节 交叉列表分析技术
第三节 综合指标分析与动态分析法
第四节 数据资料的概括技术
[案例]关于期货市场状况的调查报告
第十章 市场预测原理与步骤
第一节 市场预测的概念和类型
第二节 市场预测的步骤
第三节 市场预测方法
第四节 预测方法的选择和应用
第十一章 定性预测方法
第一节 对比类推法
第二节 集体经验判断法
第三节 德尔斐法
第四节 其他定性预测方法
第十二章 时间序列预测法(一)
第一节 简单平均法
第二节 移动平均数法
第三节 指数平滑法
第十三章 时间序列预测法(二)
第一节 长期趋势预测法概述
第二节 多项式曲线预测法
第三节 指数曲线预测法
第四节 生长曲线趋势外推法
第十四章 因果分析预测
第一节 因果分析预测概述
第二节 回归预测模型
第三节 经济计量模型
第四节 其他预测技术
第十五章 计算机技术在市场研究中的应用
第一节 计算机技术在市场经济中的应用概况
第二节 市场分析统计工具Excel
第三节 其他市场分析统计工具
第四节 市场营销信息系统
参考文献
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