高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书：旅游社交礼仪（第3版）

　　第一章旅游社交礼仪概述 第一节礼仪的起源与发展 第二节旅游社交礼仪的特征与原则 第三节旅游服务人员礼仪修养的意义、准则及培养途径 第二章旅游接待人员礼仪行为规范 第一节称呼与介绍 第二节会客与访客 第三节沟通与交流礼节 第四节接待中的礼节 第三章仪容、仪表、仪态 第一节仪容、仪表 第二节仪态服饰 第四节美容与化妆 第四章宴请活动礼仪 第一节宴请的形式 第二节宴会的组织 第三节出席宴会的礼仪要求 第四节宴会菜点知识及中西餐饮食规范 ……

　　    《高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书：旅游社交礼仪（第3版）》新版高职教材在保持原教材优势的基础上，以方便教师教学和学生学习为宗旨，增设了引言、学习目标、案例分享、特别提示、拓展知识等模块，目的是在教师和学生之间搭建一个互动的平台，使教师能够更好地和学生沟通。文中示例、公式一律突出显示。