发电行业员工职业素养培训教材

　　前言
　　第一篇 基础素养篇
　　第一章 认清自我创造价值
　　第一节 认清自我
　　第二节 认识社会
　　第三节 认识“80后
　　第四节 电力行业的现状和未来
　　第二章 职业礼仪和电力行业规范要求
　　第一节 职业礼仪
　　第二节 电力行业员工职业要求
　　第二篇 个人素养篇
　　第三章 竞合
　　第一节 竞争与鲶鱼效应
　　第二节 竞合
　　第四章 忠诚敬业
　　第一节 忠诚
　　第二节 敬业
　　第五章 协作与服务
　　第一节 为自己工作
　　第二节 协作
　　第三节 服务
　　第六章 团队精神
　　第一节 团队
　　第二节 团队精神
　　第三节 打造高绩效团队
　　第七章 沟通技巧
　　第一节 沟通
　　第二节 组织沟通
　　第八章 时间管理
　　第一节 时间管理的概念和误区
　　第二节 时间管理的基本原则
　　第三节 时间管理实战练习
　　第三篇 服务企业素养篇
　　第九章 危机及安全管理
　　第一节 危机管理
　　第二节 安全管理
　　第十章 执行力及有效解决问题
　　第一节 执行力
　　第二节 解决问题
　　第十一章 知识管理及学习管理
　　第一节 知识管理
　　第二节 企业知识管理
　　第三节 学习管理
　　第十二章 成本控制及发电生产指标控制
　　第一节 成本控制
　　第二节 电厂经济生产
　　第三节 电厂技术经济指标释义与计算

　　    《发电行业员工职业素养培训教材》从基础素养、个人素养和服务企业素养三大方面分十二章，展开讲述各种提高职业素养方法。为使读者便于学习，每章从富含哲理的小故事开始，讲述职业素养的理论知识，每段知识再辅以案例、故事。读者可以把全书看作是一个紧密联系的整体结构，也可以把每一章看成是相互独立的十二个模块，便于企业在培训时灵活使用，本教材可用作发电行业员工的素养培训，亦可采用模块化教学方式，由企业根据需要选择相应模块进行培训，本教材可供发电行业员工集中培训或自学使用，也可供其他行业员工提升职业素养使用。