走向营销第一步：市场调查与研究实务

　　前言
　　第1章 市场调查概述
　　1.1 市场调查的基本概念
　　1.1.1 市场
　　1.1.2 市场营销
　　1.1.3 市场调查的概念
　　1.1.4 市场调查伦理
　　1.2 市场调查的功能与作用
　　1.2.1 市场调查的功能分析
　　1.2.2 市场调查的作用
　　1.3 市场调查的内容
　　1.4 市场调查应注意的问题
　　1.5 市场调查的类别
　　1.5.1 按研究性质分类
　　1.5.2 按调查对象分类
　　1.5.3 按信息资料的来源分类
　　1.5.4 按分析方法分类
　　1.6 市场调查的一般流程
　　1.6.1 确定调查目标
　　1.6.2 制订调查计划
　　1.6.3 实地收集资料
　　1.6.4 系统分析资料
　　1.6.5 陈述调查发现
　　第2章 市场调查方法
　　2.1 定性市场调查方法
　　2.1.1 观察法
　　2.1.2 小组座谈会
　　2.1.3 深度访问法
　　2.1.4 投射技术法
　　2.2 定量市场调查方法
　　2.2.1 入户访问
　　2.2.2 定点拦截访问
　　2.2.3 电话访问
　　2.2.4 普查
　　2.2.5 网上调查
　　第3章 抽样设计
　　3.1 抽样调查概述
　　3.1.1 抽样的概念
　　3.1.2 抽样调查的特点
　　3.1.3 抽样调查的几个常用名词
　　3.2 抽样调查的步骤
　　3.2.1 定义总体（全域）
　　3.2.2 选择资料收集方式
　　3.2.3 选择抽样框
　　3.2.4 选择抽样方法
　　3.2.5 确定样本量
　　……
　　第4章 问卷设计
　　第5章 市场研究内容
　　第6章 数据录入与分析方法
　　第7章 市场调查报告的撰写
　　第8章 市场预测技术
　　第9章 SPSS在市场调研中的运用
　　第10章 战略分析模型
　　附录一 市场调查案例
　　附录二 随机数
　　附录三 问卷范例
　　参考书目

　　汤伟伟，人力资源博士，资深咨询顾问，南京理工大学兼职教授，南京大学MBA中心校外指导老师，中国（首届）MBA成就奖获得者，南京昂氏市场顾问有限责任公司总经理，咨询领域包括：营销、战略、企业文化、人力资源。

　　在现今这个信息爆炸的时代，组织所处的环境可谓瞬息万变，为了迅速了解市场的现状和发展变化的趋势，在竞争中立于不败之地。进行准确、可靠、科学的市场调查已经成为不可回避的工作。但调查业在我国方兴未艾，在市场经济发展过程中还有很多组织未能掌握正确的市场调查方法。《走向营销第一步(市场调查与研究实务)》在借鉴国内外先进的市场调查理论、方法和技术的基础上，根据我国社会主义市场经济发展的客观环境，结合各类企业和有关组织对开展市场调查的需要，运用大量的案例。科学、系统地阐述了市场调查的基本理论、方法和技术，使得读者能清晰地把握市场调查工作的脉搏并能融会贯通。《走向营销第一步(市场调查与研究实务)》内容全面、精练，结构清晰，通俗易懂，可作为各大院校社会学、管理学、营销学、广告学、统计学等相关专业的课程教材。也可作为工商管理各专业、MBA的教学材料，亦适用于企业营销管理人员、市场调研人员的培训。同时也是各种层次、各种类型经营管理人员的参考读物。