物业管理概论

　　前言
　　第一章 物业管理的由来和发展
　　第一节 物业管理的概念
　　第二节 物业管理的由来和发展--国际物业管理的模式和经验
　　第三节 我国物业管理的兴起、发展和未来
　　复习思考题
　　第二章 物业管理的性质、类型、内容和功能
　　第一节 物业管理的性质
　　第二节 物业管理的类型
　　第三节 物业管理的对象、特点、原则、内容和功能
　　复习思考题
　　第三章 物业管理的基础理论
　　第一节 现代产权理论
　　第二节 委托关系理论
　　第三节 价值价格理论
　　复习思考题
　　第四章 物业管理企业与相关机构
　　第一节 物业管理企业的权责与机构设置
　　第二节 物业管理企业的资质管理
　　第三节 物业管理企业的文化建设与形象设计
　　第四节 物业管理的相关机构
　　复习思考题
　　第五章 业主自治管理机构
　　第一节 业主
　　第二节 业主大会
　　第三节 业主委员会
　　复习思考题
　　第六章 物业管理的法律依据和规章制度
　　第一节 物业管理法律法规概述
　　第二节 物业管理相关法律法规
　　第三节 物业管理制度
　　第四节 物业管理法制建设
　　复习思考题
　　第七章 住宅小区管理
　　第一节 住宅小区管理概述
　　第二节 住宅小区管理的指导思想、一般原则和具体内容
　　第三节 住宅小区管理的评价标准
　　复习思考题
　　第八章 商业楼宇管理
　　第一节 商业楼宇管理概述
　　第二节 不同类型商业楼宇的管理
　　第三节 物业智能化管理
　　复习思考题
　　第九章 物业管理与社区建设
　　第一节 社区与社区建设
　　第二节 社区管理与物业管理
　　第三节 物业管理公共关系的协调
　　复习思考题
　　……
　　第十章 建立高素质的物业管理人员队伍
　　参考文献

　　    《高等学校物业管理专业教材：物业管理概论（第2版）》是物业管理专业主干课教材之一。主要内容是介绍物业管理专业必须掌握的基本知识。具体来说包括两个部分：一是介绍物业管理是“管什么的”，主要涉及物业管理的由来和发展，物业管理的性质、类型、内容和功能，物业管理的主要经营活动；二是介绍物业管理“由谁来管”，主要涉及物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。与之相配套的教材是《物业管理实务》，主要论述物业管理“怎么管”的问题。
　　    主要内容是介绍物业管理专业必须掌握的基本知识。具体包括两个部分：一是介绍物业管理是“管什么的”，主要涉及物业管理的由来和发展，物业管理的性质、类型、内容和功能，物业管理的主要经营活动；二是介绍物业管理“由谁来管”，主要涉及物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。