第一章 80/90后之——心理特征
80/90后的心思你懂吗？
如何面对有个性的80/90后
80/90后——喜欢的就是认同感
80/90后——需要的是关心，回报的是忠诚
80/90后，你们为什么爱跳槽？
对待80/90后：让尊重无处不在
第二章 80/90后之——管理转型
管好80/90后：新管理要打破旧模式
管好80/90后，从管理自己开始
80/90后领导模式转变：做管理不是当“管家”
80/90后眼里的好领导
80/90后的硬管理向弹性管理转变
细分80/90后，量才而用
要有全局意识，更要会细节管理
远见，让企业更长远
第三章 80/90后之——管理素质
领导80/90后应具有的能力
无敌领袖气质：魅力提前，命令退后
如何在80/90后面前建立威信
用领导力统驭80/90后
榜样的力量是无穷的
做学习不辍的领导者
第四章 80/90后之——沟通技巧
从心开始，巧妙沟通80/90后
营造和谐的整体沟通氛围
用真情实感与员工交流
领导80/90后要善于倾听他们的心声
化解80/90后心理矛盾，进行巧妙说服
摆平80/90后，非正式沟通更有效
第五章 80/90后之——团队目标
给80/90后一个明确的目标
带领团队成员向目标冲刺
合作是团队力量之根本
用企业文化把80/90后带上“战车”
和80/90后一起建立强势执行团队
上台PK：用竞争激发80/90后的潜力
把“我”变成“我们”
第六章 80/90后之——特色激励
公平的激励产生创造
不一样的80/90后，不一样的激励
不花钱也能激励80/90后
用心去激励，激活80/90后
睿智的奖励能让80/90后充满热情
柔性管理与刚性管理的完美结合
第七章 80/90后之——选、育、用、留人
慧眼识才，找对人做对事
如何挑选与识别80/90后员工
别把80/90后放错了地方
点燃80/90后员工的工作激情
让80/90后看到自己的成长空间
巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙”
慎对80/90后的辞职
第八章 走出80/90后管理的误区
个性不是问题，业绩决定位置
80/90后崇尚自由，但也不能没有责任和规矩
给现在不重要，给培训才是给未来
管理80/90后，不做狂妄自大者
以理服人还是以权压人
选择批评方式，把握批评尺度
远离“一言堂”，让80/90后员工参与进来
管理80/90后：请当好“服务员”
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