杰克·韦尔奇的智慧微博

　　译者序
　　前言
　　说明
　　阅读方法
　　A
　　“王牌”创意（“A”Ideas）
　　“王牌”选手和“王牌”领导（“A”Players and“A”Leaders）
　　收购策略（Acquisition Strategy）
　　售后服务（Aftermarket Service）
　　敏捷或敏捷竞争者（Agile or Agile Competitor）
　　当场拍板（Agree on the Spot）
　　“全包罗、全通用中心策略”（“All Inclusive，All-GE Central Strategy”）
　　分配资源（Allocating Resources）
　　公司年度调查（Annual Company Survey）
　　审批（Approvals）
　　管理艺术（The Art of Managing）
　　真实领导模式（The Authentic Leadership Model）
　　B
　　壁垒（Barriers）
　　最佳做法（Best Practice）
　　更好的主意（A Better Idea）
　　黑带（Black Belts）
　　盲从（Blind Obedience）
　　蓝皮书（The Blue Books）
　　奖金（Bonuses）
　　上司要素（The Boss Element）
　　末位10%（The Bottom 10 Percent）
　　无边界（Boundaryless）
　　桶（Buckets）
　　预算（Budgets）
　　官僚主义（Bureaucracy）
　　经营实验室（Business Laboratories）
　　C
　　坦率（Candor）
　　患上肺炎（Catch Pneumonia）
　　倡导者（Champions）
　　变革（Change）
　　“变革加速计划”（Change Acceleration Program，CAP）
　　克劳塞维茨（Clausewitz，Karl von，1780-1831）
　　竞争力（Competitiveness）
　　竞争对手（A Competitor）
　　自满（Complacency）
　　信心（Confidence）
　　联合大企业（Conglomerate）
　　一致性（Consistency）
　　控制图（Control Chart）
　　核心能力（Core Competency）
　　企业执行委员会（Corporate Executive Council，CEC）
　　质量关键（Critical to Quality，CTQ）
　　克罗顿维尔（Crotonville）
　　客户（The Customer）
　　以客户为中心的远景目标（Customer-Centered Vision）
　　客户满意度（Customer Satisfaction）
　　D
　　小数点（Decimal Points）
　　缺陷（Defect）
　　缺陷测评（Defect Measurement）
　　六西格玛设计（Design for Six Sigma，DFSS）
　　定义、测评、分析、设计与验证（Define，Measure，Analyze， Design， and Verify， DMADV）
　　定义、测评、分析、改进与控制（Define，Measure，Analyze， Improve， Control， DMAIC）
　　精简层级（Delayering）
　　摧毁你的业务（Destroy Your Business，DYB）
　　数字化（Digitization）
　　多元性（Diversity）
　　公司DNA（DNA of the Company）
　　两位数增长（Double-Digit Growth）
　　裁员（Downsizing）
　　直捣总账（Driving It to the Ledger）
　　弃子（Drops）
　　E
　　电子会议室（e-Boardroom）
　　电子简讯（e-Briefs）
　　电子文化（e-Culture）
　　电子生态系统（e-Ecosystem）
　　电子商务倡议（The e-Initiative）
　　电子学习（e-Learning）
　　爱凡社（Elfun）
　　电子计量（e-Metrics）
　　电子工作场所（e-Workplace）
　　外部壁垒（External Barriers）
　　F
　　直面现实（Face Reality）
　　“数一数二，否则出局”（“First，Second，or Out”）
　　革命五诫（Five Commandments of Revolution）
　　“整顿、关闭或出售”（“Fix，Close，or Sell”）
　　“领导资格四个E”（The“Four E's of Leadership”）
　　四项倡导行动（The Four Initiatives）
　　G
　　通用电气公司文化（GE Culture）
　　通用电气公司电子导师计划（GE e-Mentor Program）
　　通用电气公司“'六西格玛'质量教练”（GE Six Sigma Quality Coach）
　　通用电气公司“电子进化”运动（GE's e-Volution）
　　全球观念（Global Brains）
　　全球智慧资本（Global Intellectual Capital）
　　全球领导计划（Global Leadership Program）
　　“全球化”行动（Globalization）
　　不断进攻（Go on Offense）
　　绿带（Green Belts）
　　“杂货店”（“Grocery Store”）
　　超过经济增长速度（Grow Faster than the Economy）
　　胆识（Guts）
　　“增长你的业务”（Grow Your Business，GYB）
　　H
　　手榴弹（Hand Grenade）
　　硬件变革阶段（The Hardware Phase）
　　头脑（Head）
　　心灵（Heart）
　　高分难题（High Hards）
　　霍尼韦尔（Honeywell）
　　横向壁垒（Horizontal Barriers）
　　横向增长机遇（Horizontal Growth Opportunities）
　　横向学习（Horizontal Learning）
　　I
　　创意（Ideas）
　　实施领导（Implementation Leader）
　　无穷能力（Infinite Capacity）
　　不拘礼节（Informality）
　　信息技术（Information Technology）
　　一体多元（Integrated Diversity）
　　智慧资本（Intellectual Capital）
　　智慧护栏（An Intellectual Playpen）
　　互联网（The Internet）
　　库存周转率（Inventory Turns）
　　调动每一个人（Involving Everyone）
　　J&K
　　行话（以及“充斥着行话的备忘录”，Jargon，and Jargon-Filled Memos）
　　珠玉（Jewels）
　　柠檬汁（Juice in the Lemon）
　　改善（Kaizen）
　　基德·皮博迪（Kidder Peabody）
　　L
　　管理层级（Layers of Management）
　　领导人（以及领导职务，Leader，and Leadership）
　　学习型组织（或学习型文化，The Learning Organization，or Learning Culture）
　　无精打采（Lethargy）
　　低成本领导策略（Low-Cost Leadership Strategy）
　　低挂果实（Low Hanging Fruit）
　　M
　　管理（Management）
　　目标管理（Management by Objective，MBO）
　　管理人员（Managers）
　　制造（Manufacturing）
　　市值（Market Value）
　　黑带大师（Master Black Belts）
　　无聊透顶的工作（Mind-Numbing Job）
　　《我在通用汽车的岁月》（My Years with General Motors）
　　N
　　中子弹杰克（Neutron Jack）
　　新英格兰镇民大会（New England Town Meeting）
　　新的心理合约（New Psychological Contract）
　　外来品（Not Invented Here，NIH）
　　没有教科书答案（No Textbook Answers）
　　数一数二（Number One，Number Two）
　　第一、第二、第三、第四（Number One， Two， Three， and Four）
　　第三企业（Number Three Businesses）
　　养育人才（Nurturing People）
　　O
　　开放（Openness）
　　营运利润率（Operating Margins）
　　运作系统（Operating System）
　　组织结构（Organizational Structure）
　　由外向内的视角（Outside-In Perspective）
　　主人翁意识（Ownership）
　　P&Q
　　帕累托图（Pareto Diagram， or Pareto Chart）
　　试点策略（Piloting Strategy）
　　每日突进（Pounce Every Day）
　　流程图绘（Process Mapping）
　　流程负责人（Process Owner）
　　生产率（Productivity）
　　产品管理矩阵组织（Product Management Matrix Organization）
　　产品服务（Product Services）
　　项目协作工具（Project Collaboration Tools）
　　蟒蛇（Pythons）
　　质量（Quality）
　　量子飞跃（Quantum Leap）
　　快速市场情报（Quick Market Intelligence，QMI）
　　R
　　合理化（Rationalization）
　　响尾蛇（Rattlers）
　　现实（Reality）
　　以现实为基础的领导（Reality-Based Leadership）
　　重构（Rearchitecting）
　　享受变革（Relish Change）
　　重组（Restructuring）
　　逆向辅导（Reverse Mentoring）
　　命（Revolution）
　　奖励（Rewards）
　　根源分析（Root Cause Analysis）
　　S
　　科学方法（The Scientific Method）
　　服务倡导行动（Service Initiative）
　　附加服务或附加响应（Service/Responsiveness Added）
　　C类会议（Session C）
　　镣铐（Shackles）
　　股东财富（Shareholder Wealth，or Share Owner Wealth）
　　筒仓（Silos）
　　简约（Simplicity）
　　简化（Simplification）
　　“六西格玛”（Six Sigma）
　　“六西格玛”效益（Six Sigma Benefits）
　　“六西格玛”教练（Six Sigma Coach）
　　“六西格玛”质量（Six Sigma Quality）
　　“六西格玛”路线图（Six Sigma Road Map）
　　艾尔弗雷德·斯隆（Sloan，Alfred P.）
　　小公司（A Small Company）
　　全世界最聪明的人（The Smartest People in the World）
　　社会架构（Social Architecture）
　　软件变革阶段/软性价值观（The Software Phase/Soft Values）
　　小公司的灵魂（The Soul of a Small Company）
　　拦路虎（Span Breakers）
　　速度（Speed）
　　统计流程控制（Statistical Process Control，SPC）
　　股票期权（Stock Options）
　　战略联盟（Strategic Alliances）
　　战略业务单位（Strategic Business Unit，SBU）
　　战略规划僚属（Strategic Planning Staff）
　　延展及延展目标（Stretch and Stretch Goals）
　　继任规划（Succession Planning）
　　T
　　团队领导（Team Leader）
　　团队成员（Team Member）
　　“三个E”（The “Three E's”）
　　“三环模式”策略（The Three Circles）
　　百万分之三点四的错误率（3.4 Mistakes per Million）
　　改变关系（Transform Relationships）
　　变革型领导框架（Transformational Leader Framework）
　　树状图（Tree Diagram）
　　信任（Trust）
　　通用电气公司两大驱动力（Two Forces that Drive GE）
　　王牌人才（Type A's）
　　B类人员（Type B's）
　　C类人员（Type C's）
　　一类人员（Type I's）
　　二类人员（Type II's）
　　三类人员（Type III's）
　　四类人员（Type IV's）
　　地盘之争（Turf Wars）
　　U&V
　　廉直不苟（Unyielding Integrity）
　　价值观（也称“通用电气公司价值观”，Values，or GE Values）
　　差异（Variance/Variation）
　　纵向壁垒（Vertical Barriers）
　　远景目标（Vision）
　　远景目标构想过程（The Visioning Process）
　　W～Z
　　言行一致（Walk the Talk）
　　勇士级（Warrior Class）
　　婚礼蛋糕等级制度（Wedding Cake Hierarchy）
　　韦尔奇领导工作的矛盾之处（Welch's Leadership Paradox）
　　营运资本周转率（Working Capital Turns）
　　群策群力（Work-OutTM）
　　X和Y（Xs and Ys）
　　参考文献与注释
　　致谢
　　韦尔奇小传

　　杰弗瑞A.克雷默，参与了4部有关杰克，韦尔奇的管理作品的创作，在这部新作品中，他从韦尔奇自创的领导语录中获得灵感。通过对韦尔奇与众不同的用词的考察，一窥管理大师的庙堂奥秘。作者根据对第一手资料，包括韦尔奇的大量讲话录音研究得出结论，在管理学语录的创造过程中蕴藏着理解韦尔奇领导艺术的惊人线索。 郭武文，中国政法大学商学院副教授，管理学博士，同时担任中国专家翻译网译审。从事经济管理科研、教学和实务工作十多年，从事专业财经翻译工作20多年，在财经专业翻译领域独树一帜。发表学术论文多篇，出版学术著作3部，参与多项省部级研究课题。翻译出版《战略管理旅程》《领导者与领导过程》《创新与总经理》《创业管理》《商业信用与消费者信用》等财经类经典著作。

　　伟大的领导总是与其独特的个性联系在一起，而历史上著名的领导都是与其自创的用于激励团队、设定目标、化解危机的微语录分不开的。韦尔奇也不例外，多年来，他为美国乃至全世界的贡献了大量的微语录。
　　《杰克·韦尔奇的智慧微博》囊括了韦尔奇在通用电气创造并使用的250多个术语、思想、概念、工具和战略的微语录。
　　该书的特色在于匠心独具的结构安排和完整细致的词条解释。对于那些把本书当作悬念小说来读的人，本书提供了许多术语和计划的深度分析。从这一点上说，它已经超乎一般的微语录集了，它让你在心灵上和韦尔奇同行，做一次极有价值的创业涉远。对于那些头脑中带着明确问题来看书的人，可以从任意一个词条读起，提纲挈领地把握韦尔奇领导艺术的精髓。对每个微语录细致入微的解析更让读者洞悉每个词的丰富内涵和运作方法，贯穿其中的韦尔奇生生不息的创新精神和管理艺术会让你有一种侦破奥妙、"“窃取”“智慧的欣喜和幸运，更会增添创业的无限自信和能力。