第一章 社会交往中的人际吸引
用第一印象征服他人
微笑最富感染力
让自己生动起来
充分展示你的个人魅力
优雅的举止更能博得欣赏
恰当致意更能赢得喜欢
有涵养才能有人缘
炫耀自己不如秀他人
倾听比倾诉更让人倾心
第二章 赢得人心的关键细节
真诚是沟通心灵的桥梁
宽容是赢得人心的关键
平等是易被感知的尊重
调整自己以适应他人
学会必要的感情投资
谦虚是牢固友谊的根本
亲和力是最强的魅力磁场
热情是良好人际关系的第一要素
认真但不能太较真
.吃亏是一种隐性投资
化解怨恨，善待对手
赞美他人如同向他人洒香水
守信容易给人留下深刻印象
退让是一种大智慧
以低姿态出现在他人面前
第三章 开口是金的说话技巧
幽默的谈吐能拉近距离
将意思委婉地包含在话语中
谨言慢口，逢人只说三分话
必要时一定要据理力争
隐约含蓄，巧妙拒绝
知己知彼，以实攻心
投其所好，把话说到对方心窝里
巧设迷局，给自己增加神秘感
以退为进才能达到说服目的
迂回曲折，绕个弯子巧说话
抛砖引玉，诱其真言
第四章 透过习惯洞察他人心理
察“眼”观色，透视心扉
从面部表，隋洞察对方的一切
根据话题判断对方的心理变化
从细微的变化中洞察他人
不以貌取人，识人要看内心
察言观行，揣摩对方的心意
通过表情判断对方的性格
用言语试探能看出对方内心的反应
第五章 左右逢潭轻松应对职场
掌握原则，巧对上司
巧“和稀泥”，游刃有余
融洽相处，尊重他人
要有人情味，让忠言不再逆耳
保持低调，不露锋芒
福不尽享，功不独占
给别人面子，就是给自己面子
不要代替上司做主
永远不要挑战上司的权威
学会换位思考
服从命令，不被动应付
要忠诚但不盲从
第六章 婚恋中的和谐之道
有尊重才有幸福
学会给爱留一点空间
不要把感情当成束缚对方的绳子
爱情需要不断制造新鲜感
避免争论，加强沟通
妙拒恋人不合理的要求
维系夫妻感情的关键因素是爱
信任是和谐关系的不二法门
给爱情放个假
用杠杆原理来协调关系
互补才能欣赏，欣赏才能长久
保持距离适当才不会相互伤害
理解与支持让爱情走得更远
有节制地给予，才能保持爱的长久
若即若离，保持神秘感
第七章 与陌生人交往的心理应对
初次见面，保持安全距离
创造与对方共鸣的情境
尊重，是交流的前提
称呼要得体，切莫太随意
“没话找话”，打开话匣
表达坦诚，避免虚伪
别把“世故”当做“成熟”
分析对方性格，见机行事
关心不体贴，以情感人
控制交往节奏，不可操之过急
旁敲侧击，点到即止
哈当恭维，博得好感
让对方感到自己很重要
善解人意，体谅他人
与人方便就是与己方便
第八章 管理好自己的情堵
别让烦恼牵着鼻子走
摆脱冲动，置冷静于心
不要让愤怒毁了你
铲除欲望的种子
坏情绪是健康的杀手
勿在他人观点中迷失自己
希望和信念不可丢弃
向忧虑挥手说再见
与其抱怨，不如改变
御空虚于心门之外
自我安慰是很有必要的
控制压力，摆脱压力
莫因外因影响情绪
远离嫉妒，随和处世
自信才能与众不同
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