地道英语--饭店100句

　　部分 客房部分
　　预订房间
　　入住房间
　　接待顾客
　　客房服务
　　订票
　　洗衣服务
　　唤醒服务
　　结账退房
　　处理投诉
　　第二部分 餐馆部分
　　订座
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　　点菜
　　推荐菜式
　　选菜
　　送餐服务
　　点西餐
　　吃中餐
　　上菜
　　上错菜
　　吃快餐
　　在自助餐厅
　　宴会
　　早餐服务
　　午餐服务
　　晚餐服务
　　用餐闲谈
　　在酒吧
　　饮料
　　房间就餐服务
　　结账
　　建议与批评

　　本书精选饭店的各项服务的常见会话，较为详尽地介绍相关知识，是一本有助于饭店从业者提高英文专业知识、加强与顾客之间的沟通、提高服务水平的理想读书。
　　本书结构上分为客房和餐饮服务两大部分，内容接近生活，语言表达多样，极富口语化。融相关专业术语灵活的对话中，可读性强。