团队精神Ⅱ：打造黄金团队

　　第一部分  没有团队精神，就没有团队威力
　　1.明星队巴西为什么打不赢老迈的法国队
　　2.崇高的目标是团队前行的动力
　　3.协作观念是团队精神的内在要求
　　4.好学近乎智——学习让团队更有威力
　　5.奉献意识——团队精神的本质属性
　　6.因才定位——团队精神得以弘扬的不二法则
　　附录：团队精神训练流程
　　第二部分  打造黄金团队需要教练型领导
　　1.时代呼唤教练型领导
　　2.有什么样的领导，就有什么样的团队
　　3.激发团队的信心
　　4.多大器量，多大承担——责任重于一切
　　5.胸怀多宽，团队就能走多远
　　6.制度多严，团队就有多硬
　　7.快乐越多，团队就越好
　　8.怀疑和不信任是真正的成本之源
　　附录：教练型领导训练流程
　　第三部分  有效激励让团队业绩更出色
　　1.员工需要激励
　　2.公平且具有竞争性的薪酬激励
　　3.激发员工的责任心——授权激励的关键
　　4.鲶鱼也有负效应
　　5.认可员工——最有效的激励
　　6.赞美——不需要任何投入的激励
　　7.树立榜样，激励员工
　　8.培训——不可或缺的激励措施
　　9.用美丽的风光激励员工
　　10.文化激励——长期的精神层面的激励
　　附录：团队激励训练流程
　　第四部分  沟通——团队生存的关键
　　1.没有沟通，就没有团队
　　2.核心价值观是团队沟通的基础
　　3.战略目标是团队沟通的前提
　　4.信任机制是团队沟通的保证
　　5.丰富的词汇让沟通更有成效
　　6.精准表达——有效沟通的基础
　　7.有效沟通的关键在于用心倾听
　　8.让沟通文化无所不在
　　附录：团队沟通训练流程
　　第五部分  创新让团队永葆青春活力
　　1.旅鼠自杀的启示
　　2.创新是自我突破的内在要求
　　3.创新思维给团队注人生命的活力
　　4.消除窒息团队创新的因素
　　5.领导首先应该是个创造者
　　附录：团队创新训练流程
　　第六部分  在冲突中创造和谐
　　1.正确看待团队冲突
　　2.善于激发建设性冲突
　　3.真诚——抚平领导与员工冲突的解药
　　4.五房间熄火法
　　附录：团队精神形象展示流程

　　    张智慧：
　　    ●贵州商业高等专科学校讲师
　　    ●贵阳汇能文化传播公司总经理
　　    ●贵州志众商贸有限公司管理顾问
　　    ●贵州旅游资源保护与开发促进会副秘书长
　　    ●北京博士德文化公司高级管理顾问、培训师
　　    吉林长春人，1989年毕业于黑龙江商学院企业管理专业，获经济学学士学位。毕业后分配到高校任教，曾挂职在中国太平洋保险公司贵州分公司工作七年，历任业务主办、培训经理、营销经理等职务，曾作为业务骨干与团队共同创下了一次签单5400万元的辉煌业绩，积累了丰富的营销管理经验，与人合著了《市场营销学》一书。
　　    曾经先后为中国太平洋保险公司、中国人寿保险公司、中国移动、建设银行、工商银行、贵州省电信公司、民鑫珠宝等三十多家大中型企、事业单位，提供团队精神、团队建设、市场营销、客户服务技巧等管理咨询和培训服务。
　　    现在贵州商业高等专科学校任教，主讲市场营销学、公共关系学、销售管理学、团队建设等课程，被学校授予“教学能手”称号；对团队精神、团队建设尤感兴趣，特别注重团队实战训练研究，认为打造一支黄金团队是成功最基本的表现；离开了团队，个人无从成就事功；古人所谓“下者用己之九中者用人之力，上者用人之智”，就是强调要打造一支团队，最大程度地借助和发挥团队的力量。

　　《团队精神Ⅱ：打造黄金团队》作者根据多年来在企业里带领团队的实践经验以及长期教授团队建设课程的教学经验，认为团队建设比较重要的几个方面：即团队精神的塑造、领导艺术的掌握、激励机制的完善、沟通平台的设计、创新观念的养成、冲突管理的艺术等，对如何打造一支黄金团队做了一些初步的探讨。