第一章 连锁营销：21世纪盈利最快的行业
一、网络时代的连锁营销
1.网络时代的特征
2.连锁营销搭上网络时代的快车
3.中国发展连锁营销的必要性
二、连锁营销的特征与模式
1.连锁营销的本质及特征
2.连锁营销的2种模式
3.连锁营销的10种形式
4.连锁营销的优势与效应
5.连锁营销：国际化与本土化
6.美国和日本连锁营销形态的比较
三、连锁大国的连锁潮
1.美国连锁业
2.日本连锁业
3.连锁营销在中国
[实例]深圳市新华书店的成功模式
第二章 连锁店开业的操作方法
一、连锁店的概念与定位
1.3 S原则
2.连锁店的优势，弱势
3.连锁店的概念与定位
二、有效的商圈调查
1.商豳的确定
2.商圈调查的要点和方法
[实例]苏宁连锁店市场调查与分析
三、选择合适的加盟体系
1.进入加盟系统的五大步骤
2.加盟者自我评估事项
3.加盟者需要承担的两大风险
4.对加盟体系的评估
[附录]创业者测验题
四、选择合格的加盟者
1.选择加盟者的标准
2.选择加盟者的四大方法
[附录]美国连锁店评估表
[实例]7-11吸收连锁店的具体方法和标准
五、连锁契约
1.签订加盟契约的24条注意事项
2.加盟者中途解约应承担的责任
[实例]一份典型合同样本
六、店铺规划与设计
1.选址的原则和技巧
2.店铺的规模要适当
3.创造良好的购物环境
[实例]连邦软件的店面设计
第三章 连锁营销战略与实例之一
一、目标市场战略
1.市场细分的原则和步骤
……
第四章 连锁营销战略与实例之二
第五章 连锁管理技巧之一
第六章 连锁管理技巧之二
第七章 成功的连锁企业标准——绩效评估方法
附录
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