销售员心理素质训练

　　第一章 自信心——积极思维创造积极成果
　　1.认同自己并给自己以积极的定位
　　2.喜欢并热情对待自己的工作
　　3.克服不良隋绪引起的焦虑
　　4.技高一筹更从容
　　5.内在素养塑自信
　　6.合宜仪表提信心
　　7.巧妙运用积极的肢体语言
　　8.利用所处环境提升自信
　　9.形成自身思想的独立性
　　10.把注意力放在正面的事情上
　　11.锻炼自身的语言表达能力
　　第二章 勇敢心——克服一切恐惧的动力
　　1.推销就是要不怕拒绝
　　2.越恐惧越容易失败
　　3.积极乐观地看待挫折
　　4.大胆实践积极的想法
　　5.主动请老客户推荐新客户
　　6.努力克服对新客户的陌生感
　　7.练习自己当众讲话的能力
　　8.勇于坚持自己的原则
　　9.破除心理障碍
　　第三章 责任心——有担当，才能有成功
　　1.一分责任，一分收获
　　2.重任面前要主动
　　3.不为自己找借口
　　4.以责任推动权力
　　5.用责任来历练自己
　　6.责任彰显品质
　　7.养成尽职尽责的好习惯
　　第四章 进取心——具有强烈的成功欲望
　　1.有欲望才会有动力
　　2.培养强烈“企图心”
　　3.控制骄傲的思想
　　4.以勤奋推动愿望
　　5.合理架构自身的知识体系
　　6.不断提高自身能力
　　7.与有利于自身进步的人交往
　　8.公开展示自己的愿望
　　9.不断提升，自己的奋斗目标
　　10.令自己每天都有新进步
　　第五章 恒久心——坚持到底最可贵
　　1.能坚持就不轻言放弃
　　2.从困难与挫折中汲取力量
　　3.抱怨心理需戒除
　　4.有明确目标才能有相应结果
　　5.确立对于成功的坚定信念
　　6.挖掘自己的生命潜能
　　7.学会集中的注意力
　　8.保持平和的心态
　　参考文献

　　    俞慧霞，毕业于内蒙古师范大学，从事市场营销工作多年，曾在多家公司担任咨询顾问，主要研究方向有：市场营销、战略规划等。著有《与客户有效沟通的N个技巧》、《与公司一起成长》、《是公司成就了你》等多部畅销书。

　　    对于从事销售工作的人们来说，进行心理素质训练的目的就是使人们在销售过程中表现出良好的心理状态，并且在良好心理状态的作用下，较好地完成销售任务。《销售员心理素质训练》根据销售人员特定的工作类别，从自信心、勇敢心、责任心、进取心等方面出发，针对销售人员的心理品质、心理调节及心理控制三方面的训练进行了科学的阐述。在充分吸收众多心理学家研究理论的基础上，本书还从很多专业销售人员那里获得了大量的实际案例及实战技巧。因此，可以说本书是集先进理论与实践经验于一身的优秀读本。