第一章：企业管理硬道理
1/把复杂的事情简单化了
2/观念决定成败
3/管得少就是管得好
4/执行到底
5/设计是管理的"灵魂"
6/先做人，再管理
7/制度是人性最有效的补充
8/物质的效果要大于精神的效果
9/创新是第一位的
10/牢骚虽不总是正确，但要认真对待
11/走动管理，以最小投入获得最大回报
12/利润分享是企业发展的动力
13/情感投入管理，感恩心态待人
14/改善管理，从头开始
15/活力=智力×（毅力+体力+速力）
16/学会领导，放弃管理
17/没有思路就没有出路
18/做正确的事，正确地做事，把事做正确
19/投资到自己的脖子上面，会赚得更多
20/没有永远的不变，只有迅速的破产
21/管理=勤奋+智慧+知识+心理学
第二章：员工管理硬道理
22/用人不疑，信任是最好的激励
23/只有用好一个人，才能管住一群人
24/员工最好的福利是进行职业培训
25/没有永远的忠诚，只有永远的利益
26/没有钢铁般的纪律，就没有突出的效率
27/相信员工就是相信自己
28/把员工当作合伙人
29/让员工参与管理
30/勤于观察，从细节上辨识人才
31/一切从沟通开始
32/合适的人请上车，不合适的人请下车
33/能做好本职工作的人就是人才
34/无所谓黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫
35/有压力，才有动力
36/没有绝对的自由，只有绝对的服从
37/要效果，不要理由
38/责骂就等于打造
39/不管正调反调，只要合理就选用
40/不要因人设事，而要因事设人
41/"留才"重于"引才"
42/没有完美的员工，只有完美的团队
43/用做人的准则做事，用做事的结果看人
44/要做就做到最好
45/简单的事做对，就是不简单
46/像训练魔鬼一样打造人才
47/领导关心员工的"小事"，员工才能重视公司的"大事"
第三章：质量管理硬道理
48/员工素质决定产品质量
49/没有做不好的事，只有做不好的人
50/高品质不一定要高价格，而高价格一定要有高品质
51/站在对手的肩膀上创新
52/严、细、实、恒
53/引进技术大有必要，"拿来主义"未尝不可
54/宁愿不当第一，但质量要超过第一
55/产品质量是生产出来的，不是检验出来的
56/没有绝对创新，只有率先模仿
57/企业的出路在于产品更新换代
58/质量等于利润
59/没有夕阳产业，只有夕阳技术
60/质量管理要深入到每一个员工血液中
61/产品就是人品，次品就是敌人
62/勿以恶小而为之，勿以善小而不为
第四章：销售管理硬道理
63/人有多大胆，地有多大产
64/认真做产品，诚信做市场
65/市场调查是产品生命力的保证
66/诚意具有不可忽视的说服力
67/营销前先推销自己
68/以技术引导销售
69/只做更好，不做最好
70/虽有智慧，不如乘势；虽有锄头，不如乘时
71/市场份额是企业利润的关键
72/审时度势，主动出击
73/不想让消费者失望，就要让消费者感动
74/高科技不等于受欢迎
75/低价格+高质量+优服务=高销售
76/有需求才有销售
77/无法守衡，就无法控制
78/以变应变，顺势应对市场的动态变化
79/放弃不是目标客户的顾客
80/顾客永远是对的
第五章：经营管理硬道理
81/要么就多卖，要么就减产
82/客户的要求就是市场的需求
83/时间差是利润之源
84/工欲善其事，必先利其器
85/以产品的高质量建立信誉，靠技术的先进性赢市场
86/挖掘冷门机遇，把握无限商机
87/销售专业中最重要的字就是"问"
88/战略联盟，三思而行
89/一手抓技术，一手抓经营
90/光有"立"是不够的，还必须破
91/营造创新环境，提倡创新精神
92/正确决策是企业命脉
93/摆脱公司的被动局面首先从关键问题入手
94/营销需要调动一切激情和智慧
95/任何宣传皆是好宣传
96/假人之手，从中渔利
97/不做"金刚钻"，要做"大蛋糕"
98/谁做得好谁就是主角
99/促进客户进步，企业才能真正发展
100/客户满意度：利润最大化之源
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