目 录
前言
模块一 员工关系管理者入门 1
项目一 什么是员工关系管理 1
应用一 追溯劳动法规产生的深刻原因 1
应用二 探索企业发展的核心要素 3
应用三 劳动关系、劳务关系、雇佣关系和员工关系辨析 7
案例实战解析一 学生实习关系是否为劳动关系 14
项目二 为什么需要员工关系管理 17
应用一 员工离职原因解析 17
应用二 分析中国劳动关系状况 19
应用三 总结员工关系管理的主要目的 23
项目三 如何进行员工关系管理 24
应用一 如何给员工关系管理职能定位 24
应用二 如何做好员工关系管理 28
模块二 劳动基本法规的应用性解析 32
项目一 劳动法的应用性解析 32
应用一 解读劳动法的前生今世 32
应用二 构建劳动法律法规体系 37
项目二 劳动合同法及实施条例的应用性解析 47
应用一 劳动合同法的12大亮点 47
应用二 劳动合同法风险提示和应对措施 55
应用三 《劳动合同法实施条例》潜在用工风险提示及应对措施 64
案例实战解析二 规避《劳动合同法》风险 70
模块三 五种用工形式的风险提示与对策 72
项目一 常见用工形式的风险提示与对策 73
应用一 固定期限劳动合同用工的风险提示与对策 73
应用二 无固定期限劳动合同用工的风险提示与对策 80
项目二 辅助用工形式的风险提示与对策 83
应用一 任务期限劳动合同用工的风险提示与对策 84
应用二 非全日制劳动用工的风险提示与对策 90
应用三 劳务派遣用工的风险提示与对策 95
项目三 事实劳动关系的判定 102
应用 事实劳动关系如何举证 102
案例实战解析三 劳务派遣协议导致的事实劳动关系 106
模块四 员工使用管理 108
项目一 员工管理思想 108
应用一 如何管理员工 108
应用二 管理者如何获得员工的拥戴 112
案例实战解析四 企业规章制度 115
项目二 全员行动管理 119
应用一 员工参与管理有何表现形式 119
应用二 员工授权管理的障碍解析 126
项目三 特殊员工管理 130
应用一 如何管理知识员工 130
应用二 如何管理问题员工 134
模块五 员工权益保障 139
项目一 员工薪酬福利保护 139
应用一 员工工资权益保护手段 139
应用二 员工社会保险缴费费率 145
项目二 员工工作时间管理 150
案例实战解析五 员工工时和加班判定 150
应用 跳槽员工带薪年休假计算 152
项目三 员工安全健康保护 157
应用 未成年工和女职工劳动保护 157
模块六 员工义务管理 165
项目一 保密和竞业限制 165
案例实战解析六 员工保密与竞业义务指引 165
应用 职业道德管理与责任心的培育 168
项目二 员工纪律管理 170
应用一 如何进行劳动纪律管理 170
应用二 如何合情合法地处理违纪员工 175
模块七 员工沟通政策与技能 179
项目一 员工沟通管理 179
应用一 掌握沟通的策略和方法 179
应用二 工作满意度调查问卷设计 184
项目二 员工援助管理 189
应用一 压力和情绪管理 189
应用二 员工帮助计划 194
模块八 裁员与离职管理 199
项目一 企业裁员管理 199
案例实战解析七 裁员的替代方案 199
应用 申报裁员的程序及材料编写 202
项目二 员工离职管理 209
应用一 离职员工的心理与行为分析 209
应用二 员工离职面谈技巧应用 214
模块九 劳动争议的预防和处理 221
项目一 集体谈判 221
应用一 企业操纵工会的行为风险及应对措施 221
应用二 集体谈判及签订集体合同的全程辅导训练 228
项目二 劳动争议 240
应用一 劳动争议调解全程辅导训练 240
应用二 劳动争议仲裁全程辅导训练 252
案例实战解析八 超过法定时效的诉讼成功案例 260
参考文献 265
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