企业信息化与管理

　　前言
　　第一章 结论
　　第一节 信息化概述
　　第二节 信息化对企业管理的影响
　　第二章 企业信息化的规划
　　第一节 企业信息化的层次与内容
　　第二节 企业信息化的发展阶段
　　第三节 企业信息化的模式
　　第四节 企业信息系统的总体规划
　　第五节 企业信息系统的研发组织
　　第三章 企业资源计划（ERP）
　　第一节 ERP的发展过程
　　第二节 ERP的基本术语
　　第三节 ERP主要功能模块
　　第四节 ERP的实施过程
　　第五节 网络时代的ERP
　　第六节 ERP在中国的应用与发展
　　第七节 案例：ERP解决方案
　　第四章 客户关系管理
　　第一节 客户关系管理概述
　　第二节 客户关系管理系统设计与建设
　　第三节 基于Internet和电子商务的CRM应用系统
　　第四节 CRM的实施
　　第五章 企业供应链管理
　　第一节 供应链管理简介
　　第二节 供应链管理的框架与最优模式
　　第三节 信息技术与供应链管理
　　第四节 供应链管理应用系统
　　第五节 供应链管理的实施
　　第六章 电子商务与企业信息化
　　第一节 电子商务对企业信息化的作用
　　第二节 企业内部信息系统与电子商务
　　第三节 电子商务系统的设计与实现
　　参考文献

　　    《企业信息化与管理》以信息技术在管理业务上的应用为主线，较全面地介绍了当今先进的企业管理理论、方法和实现的手段。全部共由六章组成：绪论；企业信息化的规划；企业资源计划；客户关系管理；企业供应链管理；电子商务与企业信息化。
　　    《企业信息化与管理》可作为高等学校电子商务专业相关课程的教材或参考书，也可供企业人员参考。