向宝洁学习实战系列：品牌管理实战

　　前言
　　第1章 全景评估，行动的第一步
　　1.1 无法脱离的社会整体环境
　　1.1.1 关注经济动态
　　1.1.2 对政治变化敏感
　　1.1.3 法律法规的影响
　　1.1.4 科技发展改变生意
　　1.1.5 千差万别的社会文化
　　1.1.6 不确定性分析
　　1.2 消费者研究
　　1.2.1 从人口统计学角度区分消费者
　　1.2.2 消费者需求层次与购买动机
　　1.2.3 消费者是怎样决策的
　　1.2.4 消费者的使用习惯和态度
　　1.2.5 消费者忠诚度：市场人的追求
　　1.3 市场竞争者分析
　　1.3.1 谁在与我们竞争
　　1.3.2 进行具体的分析
　　1.3.3 无论胜败都值得研究
　　1.3.4 当心后来者居上
　　1.3.5 把握市场竞争趋势
　　1.4 客户与我们：利益攸关
　　1.4.1 谁是我们的客户
　　1.4.2 细分客户便于高效管理
　　1.4.3 区域差异，不同对策
　　1.4.4 渠道功能不可小觑
　　1.5 企业自身评估
　　1.5.1 明确企业愿景
　　1.5.2 从竞争层面的评估
　　1.5.3 对自身资源的评估
　　宝洁经典，我们是否已做到
　　第2章 目标顾客
　　2.1 为什么确定目标顾客
　　2.2 战略目标顾客
　　2.2.1 战略目标顾客的特征
　　2.2.2 战略目标顾客确定的原则和方法
　　2.2.3 顾客细分指标
　　2.3 核心目标顾客
　　2.3.1 核心目标顾客的特征
　　2.3.2 确定核心目标顾客的原则和方法
　　宝洁经典，我们是否已做到
　　第3章 品牌诉求
　　3.1 品牌诉求体系模型
　　3.2 品牌诉求内在构成
　　3.2.1 品牌DNA
　　3.2.2 品牌整体诉求
　　3.2.3 品牌利益诉求
　　……
　　第4章 品牌体验
　　第5章 生意目标及沟通策略
　　第6章 你准备好了吗？
　　后记

　　    常白，毕业于上海复旦大学，曾在宝洁公司任职，后就职于联合利华。有着多年的品牌管理和市场营销及客户管理经验。专长于品牌整体运作、购物者营销以及市场营销战略的制定与推广。同时，在销售方面，尤其在分销商管理、大客户管理等方面有着骄人的业绩和独特的视角。
　　    王骊棠，毕业于上海交通大学，曾在宝洁公司任职。深谙宝洁品牌管理的玄妙，有着多年的实战经验，并总结出了一套行之有效的品牌管理方法。

　　    开展全景评估是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的重要基础。
　　    确定目标顾客并满足其需求是进行品牌管理必须考虑的问题，是开展一切品牌管理活动的前提，更是实现品牌塑造、生意发展的根本归属。
　　    明确品牌诉求是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的关键。
　　    以愉悦目标顾客、体现品牌诉求为目的的品牌体验是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的有效途径。
　　    生意目标的确立、沟通策略的制定是进行品牌管理、实现品牌塑造和生意发展的必由之路。