第一章 秘书基本素养和技能
第一节 秘书应具备的素质
一、政治素质
二、职业道德
三、知识素质
四、智力素质
五、能力素质
六、心理素质
第二节 秘书应具备的基本技能
一、起草文稿
二、校对
三、记录及录音整理
四、打字及电脑文字输入
五、办公自动化应用须知
第二章 秘书职位分类与岗位设置
第一节 职位分类
一、职位分类的含义
二、职位分类的重要性
三、职位分类的程序
四、职位调查的方法
第二节 工作岗位设置
一、岗位设置的含义
二、设置岗位的结构
三、岗位分类
四、岗位设置
五、岗位评价
第三章 秘书文书、档案管理工作
第一节 文书管理工作概述
一、文书的含义
二、文书的特点
三、文书工作的含义
四、文书工作的特点
五、文书管理工作的任务
六、公文行文制度
第二节 公文的撰写
一、公文主旨的确立和表现
二、公文材料的选取和使用
三、公文结构和安排
四、公文的表述方式
五、公文的语言运用
第三节 收文处理工作规范
一、收文处理工作概述
二、收文处理工作的内容
三、签收
四、拆封
五、收文登记注意事项
六、拟办
七、批力
八、分发文件注意事项
九、组织文件传阅
十、收文承办工作
十一、收文催办工作
十二、收文办复工作
十三、来文收集工作
第四节 发文处理工作规范
一、发文处理工作概述
二、拟稿
……
第四章 秘书会议、督查工作
第五章 秘书人际关系、外事工作
第六章 秘书信息沟通与协调工作
第七章 秘书印章、印信使用与管理工作
第八章 秘书提案、信访工作
第九章 秘书调查研究、统计工作
第十章 秘书值班、安全保密工作
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