英语口语大全：酒店英语（附MP3光盘1张）

　　Unit 1 ABCs of a Hotel
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 2 Room Reservations
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 3 At the Reception
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 4 Housekeeping
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 5 Telephone Service
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 6 Asking for Information
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 7 At the Cashier
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 8 Food & Beverage
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 9 Recreation & Shopping Arcade
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary
　　Unit 10 Handling Complaints
　　Model Dialogue 1
　　Model Dialogue 2
　　Model Dialogue 3
　　Useful Sentences
　　Supplementary Vocabulary

　　    吴耀武，英语副教授，（英语）课程与教学论博士生，全国公共英语等级考试（PETS）考官，多次参加国家、省、市英语考试命题和阅卷工作，现为西安外国语大学国际学院副院长（主持工作）。
　　    先后在西安外国语大学、香港岭南大学、上海外国语大学、陕西师范大学学习或进修；近年来访问过美国、西班牙、法国和韩国十余所国外知名大学。

　　    《英语口语大全：酒店英语》为酒店从业人员和需要熟悉酒店英语会话的人士编写，全书共包括酒店常识、客房预订、前台接待、客房服务、电话服务、结账收银、餐饮服务、娱乐休闲、处理投诉等10个会话场景（单元）。每个单元由3个经典对话、常用句型和补充词汇构成。所有的英文内容都有汉语译文对照，对话部分还通过Notes和Cultural Square对重要的语言点和文化背景知识做了详尽的解释说明。