第一章 连锁经营原理概述
第一节 连锁经营的本质
第二节 连锁经营的分类
第三节 连锁经营的经济学阐述
第四节 连锁经营的产生与发展
思考题
案例链接
第二章 连锁经营市场战略
第一节 连锁经营环境的分析
第二节 连锁企业的市场定位
第三节 连锁企业的市场战略
第四节 连锁企业的CIS战略
思考题
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第三章 连锁经营商品管理
第一节 商品定位与组合
第二节 商品采购与调拨
第三节 商品开发
第四节 供应商管理
第五节 自有品牌商品开发
思考题
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第四章 连锁经营价格策略
第一节 商品价格的构成与特征
第二节 定价目标与方法
第三节 定价策略的选择和调整
思考题
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第五章 连锁经营促销策略
第一节 促销方案与方式
第二节 广告促销
第三节 公共关系
第四节 营销创新
思考题
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第六章 连锁经营物流管理
第一节 连锁物流配送的基本知识
第二节 物流配送中心的建设
第三节 连锁物流配送中心的运作与管理
思考题
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第七章 连锁店的开发策略
第一节 市场调查与商圈分析
第二节 店铺选址与布局
第三节 业态选择
思考题
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第八章 店铺设计与布局
第一节 店铺设计与布局的基本要求
第二节 连锁店铺外观布局设计
第三节 连锁店铺卖场设计
第四节 连锁店铺卖场的商品布局
第五节 商品布局关联
思考题
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第九章 连锁店商品陈列
第一节 商品陈列的基本知识
第二节 商品陈列的运作程序
第三节 商品陈列的目的和方法
第四节 POP广告招牌的运用
第五节 店内商品展示促销
思考题
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第十章 连锁经营的组织与功能
第一节 连锁经营的组织结构
第二节 连锁总部的组织功能
第三节 连锁经营企业文化建设
思考题
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第十一章 连锁经营主要管理系统
第一节 连锁总部管理系统
第二节 连锁采购管理系统
第三节 连锁物流配送系统
第四节 连锁分店管理系统
第五节 决策支持子系统
第六节 人力资源管理系统
第七节 财务管理系统
思考题
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第十二章 连锁企业业绩评价与奖励
第一节 连锁企业业绩评价的意义和内容
第二节 连锁企业业绩评价指标体系
第三节 连锁企业经营业绩评价的步骤和方法
第四节 连锁企业业绩改善与奖励
思考题
案例链接
参考文献
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